培训计划–优秀员工.ppt 20页

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  • 2017-05-13 发布
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    培训计划–优秀员工

    如果成为优秀员工 孟繁星 一只隼的寿命大约是七十年左右,当到了四十岁左右,它的羽毛厚了,爪子长了不灵活,喙也太弯了,这时就不能在捕食了,选择有两条路,一条是死亡,一条是重生,要想重生就要站在高高的岩石上,用喙和爪子不停的在岩石上磨,在此期间不能进食,使厚厚的羽毛脱落,这种痛苦要持续半年,直到长出新的羽毛,新的爪子和喙,才能获得新生。 鸟尚可如此,何况人呢,我想人的最大的障碍应该是回忆,也让时间把它磨掉吧,呵呵,不过还有美好的回忆,我这里讲的是不好的,制约你向前走的回忆,就让们像隼一样重生吧 台阶1.执著战胜拒绝 孩子们从小就知道,如果他们固执已见,一再要求,他们就能够而且必将战胜父母的拒绝。他们知道“不”不一定就真的表示否定,它只意味着他们还没说服自己的老爸和老妈。所以,他们继续申述自己的理由,他们一再地请求,直到得到他们想要的东西。 优秀员工都有这样的素质:主动热情、信心十足、心态积极、可望成功。最重要的是,他们有执著的精神。 在世界上可以说是收入最高,但同时也是最难干的活;也可以说是收入最低,但同时也是最容易干的活。它的报酬取决于个人的能力和努力程度,只有在这两方面都出色的人才能生存。与其他职业相比,这种推销或成交的职业造就了更多的百万富翁。一名专业推销员的收入可能高于掌管一家公司的董事长,也可能高于掌管一个国家的总理,原因很简单,在推销这个行业里,你的收入是没有上限的。还有,除了能够取得财力方面的保障外,一旦你成为一名专业推销员,你还可以获得我称之为“马提尼时间”(Martini?Time)的好处,也就是说,在任何时间、任何地方为任何人工作,因为你的本领总是有人需要的。 这个道理也同样适用于推销。如果一个专业推销员认为他的产品或服务对他的客户有用,他就应当坚持,直到客户相信为止。客户会经常向你说不,但作为一个专业推销员不应当放弃努力。即使这一过程异常艰难,但他会继续做工作,因为他知道,执著最后会战胜拒绝,最后专业推销员和客户都会受益。 卡尔文·库里奇(Calvin?Coolidge)这样写道: 世界上什么也不能代替执著。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是。聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯。教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。惟有执著和决心才的最重要的。 记住,最亮的灯总是最先灭的灯,不要做一日之星。执著才能长久。 台阶2保持积极的心态 心态始于心灵,终于心灵。换句话说,你要想有持续完成任务的积极心态,首先要有一种对成功的燃烧渴望或需要。 现在,我来告诉你如何在保持一定心态的情况下,做到百分百的成功。是的,对你遇到的每一个客户,都做到百分百的成功。方法是这样的。如果你抱着对内一个客户都会失败的心态,我可以保证你会百分百的做到,也就是说,你对每一个客户都会失败,永远也不会做成一笔买卖。 心态实际上就是信念——相信你自己,相信你成功的能力。 托马斯·爱迪生(Thomas?Edison)的电灯泡的发明者。他在试验过程中,尽管竭尽全力,但灯丝总是过不了几秒就烧断了。终于,在他的上百次试验失败后,有人问他:失败了这么多次,为什么还继续坚持试验?爱迪生回答说:“我不认为我失败了上百次,实际上,我已经成功地发明了上百条行不通的道路。”又经过了上百次的试验,爱迪生终于成功地发明了能持续燃烧数个月的灯丝。他是多么的执著,他的心态是多么的积极,他对成功的渴望是多么令人称叹! 失败者和成功者之间惟一的差别就是心态不同。失败者的心态是:他从来都不行,现在不行,将来也不行。而成功者的心态则是:他过去行,现在行,将来仍然行。 如果你与客户打交道时没有一种积极的心态,在客户面前你就会成功为一个木头人。积极的心态能够创制执著、热情和成功。 台阶3热情 惟一同热情一样能传染的东西是恐惧。 热情。无论是对卖古董的摊贩,为固定客户服务的推销员,卖衣服的店员,还是对接受佣金的推销员来说,热情都能创造交易。 据我所知,经验和热情很少同时存在于一个人身上,这就证实了这种说法:“熟而轻之” 记住:热情是能传染的。请用热情来推销,发自内心的热情,把种热情传递给你的客户。 假设有一个新雇员,刚刚接受完培训,没什么经验,急于做生意,但却很少有机会出门。他的产品知识几乎是零,他的经验也是零。但使我感到震惊的是,他没有出门,却做成了一笔又一笔买卖。原因就在于,他用热情感染了客户。 过了一段时间(大约3个月之后),这名新雇员成了老手。他学到的东西越来越多,他的经验越来越丰富。他对产品了解得一清二楚,他信心十足,精通业务。这时,他接受挑战的欲望开始减退,他对事情不再感到惊异,热情的火苗渐渐消失。这个新雇员变成了一名庸庸碌碌、无所作为、没有棱角的推销员。平庸之辈中又多了一个人。 这是一个人人都很熟悉的故事,不是吗? 解决办法: 办法是这样的。

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    • 内容提供方:shaoye348
    • 审核时间:2017-05-13
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