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World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月 Improved performance begins with knowledgeable people... World Class Quality Pty Ltd 一、企业的命脉---利润 ● 企业目标： 利润最大化 财务指标：净利润（NP） 投资收益率（ROI） 现金流量（CF） 作业指标：产销率（T） 库存（I） 运行费（OE） 制造周期 二、利润的危胁---制造周期的瓶颈 ●外部瓶颈： 法规 市场 资源 二、利润的危胁---制造周期的瓶颈 ●内部瓶颈： 品质 成本 效率 二、利润的危胁---制造周期的瓶颈 ●品质效率论： 企业的四种命运--- 品质 Ι 高速发展 Ⅱ 快速死亡