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世界500强员工培训经典 员工精神 什么是员工精神? 这决不是针对“领导精神”来说的，而是一个普遍的原则。就像我在书中所写的那个中尉罗文，他做到了一切——忠实、无私、勇敢、坚持、思维敏捷、爱护团队，所以他得到了回报并维护了国家的荣誉。 罗文并非只有一个，每个人都可以成为罗文——只要你拥有了他的精神，并始终如一地维护它，荣耀最终必归你所有。 而构成这种精神的，首先是忠诚——忠诚于国家，忠诚于公司，忠诚于工作，没有忠诚就谈不上信任。其次是敬业——职业是荣誉的象征，惟有生命可以承载职业，没有炽热的爱，成就即是空谈。第三是服从——服从决不代表消极，而是秩序的保证，也是走向卓越的前提。第四是主动——没有积极主动，行动可能变成拖延的结果，伴随而来的可能是抱怨，以致创造力永远停留在头脑的深处。 所以，如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干!你会获得所有的机会! ——《致加西亚的信》作者阿尔伯特·哈伯德 这是10本关于员工精神和如何付诸行动的书 人是需要精神的，精神的动力只需要最低的成本，却可以产生不可估量的价值。 雇佣关系能够成为西方经济生活主流的主要原因就是，这种关系的实质并不是对抗，而是共同发展，也就是超越雇佣的关系，创造人的价值。实现价值的方式决不仅仅是金钱，更是靠一种精神力量。也就是我们提出的“员工精神”——忠诚、敬业、服从、主动。这种精神的作用，一方面是创造员工和管理者的最佳关系；另一方面就是激励员工挖掘潜力，排除干扰，提高效能，使一个平庸的人变成卓越的人。 本丛书针对员工怎样完成任务，如何成为优秀、卓越的员工，以此为出发点，将员工必备的素质分成9个方面，以管理培训大师哈伯德提出的“员工精神”为宗旨，分别阐述了“忠诚”、“敬业”、“服从”、“主动”的准则，提出员工实现自我的途径是“定位”和“执行”，选择的最有效的方法是“态度”、“习惯”、“细节”。这些听来并不陌生的东西正是我们从众多先辈和管理大师所创造的文化财富中汲取的最有实践意义的精髓。最后用世界500强企业的自测和面试题作为整套培训的成果“评价”。 总序 超越雇佣关系创造人的价值 ——献给所有追求卓越的中国企业和企业员工 员工是什么？是一部添加了燃料就可以工作的机器？还是我们同舟共济的伙伴? 首先应该明确的是，他们是有利益诉求的人，他们是来挣薪水的。 其次，人是有普遍理性的，他们有欲望，让他们明白游戏规则是明智的，因为达成愿望的合理方式需要学习。 第三，世界是公平的，努力和回报一定数量相等，对每一个人机会均等，永远不要指望不劳而获? 明白了这三点，才可以谈“以人为本”。 杰克·韦尔奇说：“让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要。这个宗旨适合于任何一个企业。就算我有世界上最好的策略，但是如果没有合适的人去发展、实现它，这些策略毫无价值。” 柳传志说：“要做大事，非得退下来，用人去做。如果我一直身先士卒，就没有今天的联想了．怎样才能让年青人在短时间内很好地展现自己的才华，是我经常琢磨的事情。” 他们谈的也是“以人为本”。 对于企业来说，生存和发展靠什么?排在首位的不是资本、制度，肯定是人——尊重人。 但是，毋庸讳言，人是需要培养和塑造的，只有有价值的人才会被尊重。 所以，“以人为本”不是“教条”——凡是成为教条的东西就会失效，好的理念不能正确理解就会被曲解。我们尊崇的是那些从艰难困苦中穿越，从硝烟弥漫的竞争环境中突围的伟大精神——忠诚、服从大局、坚守目标、永不言败······这就是我们要找的员工!因为这些精神是一个优秀员工走向成功的必备武器。 然而，我们的员工变得优秀之前，是否想到了只有让企业走向卓越，才有自己的卓越呢？ “成大事”——你们总是爱把这个词组挂在嘴边，因为豪迈总是能得到赞许的，相反，“做好自己的事情”这样的话是不够悦耳动听的．因为这意味着马上要陷入琐碎的“完成任务”中去了——好没面子!然而，不知你注意否，这恰恰是你的上司使用频率最高的一句话。 为什么?因为运转一个公司就像建一座塔一样，每一个工人都在向上进发，但每一个人的安全都建立在自己或者同伴一层层铺上来的每一块砖是否牢固的基础上。站在塔顶指挥的人更是处在最危险的云端，一旦整座塔有闪失，摔得最惨的不会是别人——是那指挥者! 在这场冒险的游戏里，每一个人都有机会成功，谁更努力，谁就攀得更高，谁就能得到最诱人的奖励，但是谁偷工减料，谁就给整座塔埋下了危险的种子。所以说，到底游戏的主角是谁呢?实际上那个高高在上的指挥者的命运掌握在你的手里! “任务’’是垒一块块的砖，每一次付出心血的完成都会给每一位同伴增加一份信心，给自己的高度积累了一次安全的砝码，当然，这正是整个建筑成就之于你的一部分!瞧!这就是我的塔，一个城市的标志!它从负3层“长”到正26层我都在，虽然我最终没有赢得最优秀员工的奖励，但是我努力了，我只