LHR2级讲训2010-5.pptVIP

国家职业资格培训企业人力资源管理师（二级）讲义培训与开发 培训在实际工作中的应用 竞争---学习 唯一持久的竞争优势, 或许是具备 比你的竞争对手学习得更快的能力. -----美管理大师彼得.圣吉 历次考试考情（二级） 国家职业标准鉴定比重表 . 内容 （1）培训规划：概念、要求、内容、步骤、注意 a. 企业培训计划（教学计划） 培训项目计划 b. 课程系列计划 c. 培训课程计划 （其中：资源） （2）培训效果评估： 系统设计、标准确立、方法、报告 第二节 企业员工培训效果的评估 简答题：2004年11月?第2题（共10分）(旧教程) 综合题：（2008年11月一2共20分，实际是联系第一节，P176） 第一单元 培训评估系统的设计 第二单元 培训评估标准的确立 第三单元 培训效果评估的方法 简答题：（2009年11月，第2题，共15分，P197） 第四单元 撰写培训效果评估报告 简答题：（2007年11月，第3题，共10分，P121-122） 二、鉴定点 （X）制定培训规划的的基本步骤 1、培训需求分析 2、工作岗位说明 3、工作任务分析 4、培训内容排序 5、描述培训目标 6、设计培训内容 7、设计培训方法 8、设计评估标准 9、试验验证 3.1.2 （第二单元）教学计划的制定 （X）教学计划的内容 （Y）教学计划的设计原则 （Y）国外常见的教学计划设计程序 （Z）我国常见的教学计划设计程序 3.1.3 （第三单元）培训课程的设计 （X）培训课程的要素 （Y）培训课程设计的原则** （Y）课程设计文件的格式 （X）培训课程的程序 （X）课程内容选择的基本要求 （X）课程内容制作的注意事项 （X）不同企业发展阶段采用不同的培 训内容 （X）不同企业发展阶段采用不同的培训内容 1、创业期 重点：创业者—营销公关能力、客户沟通能力 2、发展期 重点：中层管理人员—管理风格、思维习惯； 管理知识、行业认识、管理体制；管理 观念与技能。 3、成熟期 重点：企业文化—目标认同、归属感 3.1.4 （第四单元）企业培训资源的开发 （X）培训教师的来源 （X）培训教师的选配 （Y）培训中的印刷材料** （X）设计合适的培训手段 （X）开发培训教材的方法 设计和使用印刷材料 1、工作任务表： 2、岗位指南： 3、学员手册： 4、培训者指南： 5、测验试卷： 围绕“培训师”的联想 P167～168 培训教师的来源 P170 培训教师的选配 P153 “（十）培训教师” P146 “（十）培训的教师” 3.1.5（第五单元） 企业管理人员培训的设计 （Z）管理人员的层次等级** （Y）管理人员的技能组合 （Y）企业管理人员的一般培训 （Y）企业高层管理人员的培训 （Y）企业中层管理人员的培训 （Y）企业基层管理人员的培训 （X）管理技能开发的基本模式 3.2 （第二节）企业员工培训效果的评估 3.2.1 （第一单元）培训评估系统设计 （X）培训效果与培训评估的含义 （X）培训效果评估的作用 （X）培训效果评估的内容 （X）培训效果评估的形式 （X）培训效果评估的步骤 3.2.2 （第二单元）培训效果评估标准的确立 （Y）评估培训成果的标准 （X）培训成果的层级体系 （X）培训效果的四级评估 （X）制定培训评估标准的要求 （X）五种培训成果的评估 3.2.3 （第三单元）培训效果评估的方法 （X）培训效果的定性评估方法 .1 （X）问卷调查法 .2 （X）访谈法 .3 （Z）观察法 .4 （X）座谈法 （Y）培训效果的定量评估方法 .1 （X）内省法 .2 （Y）笔试法 .3 （X）操作性测验 .4 （Y）行为观察法 撰写培训评估报告 2-201 评估报告的结构和内容 1、导言 2、概述评估实施过程 3、阐述评估结果 4、解释评论评估结果和提出参考意见 5、附录 6、报告提要 撰写培训评估报告 2-201 评