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电子商务的核心竞争力 1. 电子商务的核心竞争力是搜寻。（不展开，详见乔治 斯蒂格勒《信息经济学》） 2. 电子商务要建立的核心关系是买家与卖家的关系，不是买家与买家之间，更不是卖家与卖家之间的关系。（所以前几天天猫的老大对未来天猫发展方向的判断是错误的。） 3. 搜寻的终极目标包括买家与卖家两个方面。 4. 对于买家而言，搜寻的终极目标是找到物美、价廉的商品。（这个重要性占80%） 5. 对于卖家而言，搜寻的目标是准确，不闹腾的买家。（这个重要性占20%） 6. 对于电子商务而言，物美、价廉都是相对的概念，要牢牢记住相对这个概念。（当当没有理解这个概念，亚马逊理解了。） ................................................................................................................................................................... 7. 对于电子商务而言，物美是通过一套真实、准确的评价系统来体现的。（评价系统很关键，亚马逊和淘宝做的好，当当做的不对。） 8. 物美也可以通过销售量来反映。（淘宝可以显示销售量，亚马逊不行，原因自己去想。） 9. 以上说的物美主要是针对买家个性偏好差别不明显的商品（文具，牙刷，大米，酱油等），而对于买家个性偏好明显的商品（女装、女鞋、首饰等），除了评价系统和销售量，物美很大程度是由卖家的品位和偏好决定的。 10. 详细解释一下第9点：以女装为例，我们在逛淘宝的时候，不难发现，有些店铺的衣服件件都喜欢，都适合自己，而有些店铺的衣服件件都不喜欢，都不适合自己，而事实上，这两个店铺的销售量和评价可能是一样的。这两个店铺的卖家根据自己的品味和对买家的理解（虽然他们的出发点都是为了衣服好卖）来搜寻特定的衣服款式，质量等而决定了自己店铺的风格。所以，不同的店铺有着不同的人群收藏和购买。 11. 由上可见，搜寻包括两个方面，非人工的（主要针对个性偏好不明显商品）和人工的（针对个性偏好明显的商品）。 12. 小卖家的搜寻能力是自己店铺的核心竞争力，也是淘宝的核心竞争力之一。所以，淘宝对于天猫和小卖家的关系处理要非常谨慎，不能自己把自己的核心竞争力干掉。淘宝应该把这???优质小卖家当菩萨一样供着。卖家对买家的反向评分也是淘宝的核心竞争力之一，虽然这个与买家对卖家的评分相比重要性要弱些。 12a. 买家收藏的店铺和商品是搜寻的结果体现，淘宝要把工作重点放在帮助买家更方便，有效率的使用收藏的店铺和商品，协助买家organize好自己收藏的店铺和商品，这个比什么淘金币，试用中心啥的重要100倍。 12b. 淘宝的购物车和收藏夹居然有容量限制，真是短视的行为。人家亚马逊为什么不这么搞？ ................................................................................................................................................................... 13. 价廉好理解，亚马逊和沃尔玛一直说的：“如果你发现更低的价格，请你告诉我”，我不需要跑的比熊快，只需要跑的比你快。 14. 定价与商品成本没有关系。 15. 对于价廉，淘宝模式比亚马逊模式有绝对优势，你懂的。 ................................................................................................................................................................... 16. 乔治 斯蒂格勒的《信息经济学》是每个从事电子商务的人都要认真学习并且彻底学懂的文章。把《价格理论》顺便学了也很有意义。 17. 乔治 斯蒂格勒作为一位诺贝尔经济学家，他的研究成果与今日的商业发展息息相关，可是，他的主要著作居然都绝版了，这是一个值得思考的问题。 18. 乔治 斯蒂格勒是一位了不起的真正的学者，他属于全世界，I love him. ................................................................................................................................................................... 19. 商业起源于物质丰收的秋天，各部落有