绩效管理之卓越的目标和绩效管理.pptxVIP

;【课程关键词】 目标管理,绩效管理循环、MBO、KPI、BSC、PBC、企业文化 【课程时长】 2天（估计每天6.5小时） 【课程对象】 总经理，部门经理、其他各级经理和主管;演讲，问题讨论和个案分析。 问题讨论和个案分析将与授课紧密结合。 授课现场需准备投影仪,电源拖板，学员用胶贴纸,铅笔和练习纸,如再配白板和白板水笔更好。 采用了电影剪辑和情境片断等多媒体培训技术，力求既紧紧扣住培训要点又营造活跃，轻松和积极的培训氛围。 采取小组互动式教学，学员人数不可超过35人。;课程背景;课程收益;课程大纲;一、管理者的角色认知与人力资源职责 1、 企业经营价值链与人力资源价值链 2、 管理者的角色认知与人力资源职责 3、 综合激励理论 4、文化差异与绩效管理 ☆ 小组讨论： 问题1：绩效考核和目标与绩效管理有什么不同？ 问题2：在对下属的绩效考核中，大家都遇到了哪些问题？;二、 目标与绩效管理介绍 1、 企业为什么要做好目标与绩效管理 2、 常用的目标与绩效管理方法介绍 3、 目标与绩效管理的PDCA循环流程 4、 企业各级人员在目标与绩效管理中的责任及考核方式 5、 企业文化与目标与绩效管理的关系 ☆ 案例分析： 某跨国公司的兴衰与目标与绩效管理;三、 如何进行目标管理（MBO） 1、目标管理的起源与发展 2、目标管理的五个特点和八个要素 3、目标管理的实质（目标激励理论） 4、目标管理程序与层次体系 5、绩效目标的来源 6、制定绩效目标的SMART原则 ☆ 案例分析： 行业某名企目标体系思考;7、目标对话：如何为下属设定绩效目标 ☆ 工具分享： 目标对话实用表单 8、 目标填写的总体要求与注意事项 9、 目标分解的鱼骨图 ☆ 案例分析： 行业某名企战略目标分解;四、基于目标管理的绩效考核指标设计 1、 考核指标设计的标准和原则 2、 岗位KPI指标设计方法 ☆ 案例分析：行业某名企典型职位KPI指标设计 3、 如何考核不能用KPI设计的职责与工作目标 4、 如何考核不能量化的职责与工作目标;5、 如何运用“平衡计分卡”进行指标设计 ☆ 案例分析：行业BSC战略地图与考核指标设计 6、 部门与员工绩效指标的分解与???认 7、 如何签订绩效合同 8、 IBM的PBC目标与绩效管理方式和适用范围 ? 个人PBC模版 ☆ 案例分析：如何制定PBC;五、 管理者如何对下属进行绩效辅导 ☆ 小组讨论：辅导下属，我得到了什么好处？ 1、对下属进行绩效辅导的方法与步骤 2、辅导下属的五个误区 3、善用“批评”的艺术辅导下属 ? 汉堡包原则 ? 批评的BEST原则 4、特别专题：对90后员工绩效管理的新思维和新方法。;六、如何进行绩效沟通与面谈 1、 绩效沟通各阶段重点内容 2、 绩效沟通的技巧 3、 绩效面谈与反馈的三个技巧（分享：绩效改进表） ☆ 案例分析：行业某名企评估面谈的挑战 ;七、 绩效考核中经常出现的误区 1、 晕轮效应 2、 近因误差 3、 感情效应 4、 集中趋势 5、 轮流坐庄 6、 偏见;八、有效运用绩效结果做好激励 1、 奖金分配 ☆ 工具介绍：奖金分配矩阵模型 2、 薪酬调整 3、 人员调配 ☆ 案例分析：行业某名企利用考核结果进行人员调配 4、 培训开发 5、 特别专题:对低绩效员工的多样化激励;九、企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用 1、 对不能胜任工作员工的认定与管理 2、 对绩效考核不合格员工、失职员工的正确辞退 ;