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营销手则的基本内容
营销手册 思考力学院讲师团 不可不知的市场营销名词之： 思考力学院视频微课程系列 版权声明：本课件由思考力学院制作，如需转载，请保留课件中的网站标识。 营销手册 营销手册是针对企业营销人员和营销管理及运作工作而制定的手册。它用于指导企业营销人员的行为，管理与监控企业营销工作的运作，保证取得良好的营销效果，它也是企业营销人员在营销工作中所必须遵守的基本法则。 什么是营销手册 1、企业经营战略目标 2、企业的营销规则与营销制度 3、企业CIS总体要求 营销手册的基本依据 1、经营方针 企业的经营方针是企业营销工作的总体指导原则，用以表现企业的营销观念、营销原则和营销思路。它表明企业的营销发展方向、营销总体目标，还表明企业的事业领域、产品发展水平和科学技术水平等。 营销手册的基本内容 2、销售业务处理规章 1）通则。 2）订货受理与交货。 营销手册的基本内容 3、市场办事处工作细则 1）一般规定。 2）销售业务。 3）费用。 4）营销人员职责。 5）附则。 营销手册的基本内容 4、销售员业务守则 1）工作态度。 2）推销方法。 3）推销活动。 4）推销语言。 5）业务处理。 6）货款回收。 7）联系汇报。 营销手册的基本内容 营销手册
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