管理之道︰企业决策中的轻管理.docVIP

管理之道：企业决策中的轻管理 2013年09月12日08:31 来源：慧聪网? 作者：丁雪峰 　　目前各种管理决策模型和方法，适用范围是各项计划、组织、领导、控制等具体事务的决策，对于管理方法如何选择和决策，目前尚没有一种科学的有效范式。在对管理工具如何选择决策上，轻管理三层次决策模型提供了一种全新的视角并可简单高效的进行管理方法的选择和决策。轻管理决策第一步：管理定位。轻管理决策第二步：管理分层。轻管理决策第三步：行动和改进。 　　轻管理，即适度管理。是一种减法的概念，指在管理中不盲目应用复杂的管理方法。根据不同管理成熟度的管理目标采用相应的管理方法，从而可以动态地根据复杂的管理现状选择最适合、最简单的方法实现轻松管理的目的。 　　轻管理决策第一步：管理定位 　　1.确定管理在企业中的位置 　　轻管理要为管理做减法，在实践中就要首先确定管理在企业中的位置。轻管理首先要定位管理的职能，因为企业经营、领导、管理三种职能完全不同。 　　经营主要是和组织外部打交道。第一步选择经营目标。确定独特的企业客户群。第二步选择经营方法。包括如何构建商业模式、经营模式、品牌管理、营销管理、客户管理等等。管理主要是和组织内部打交道。首先是组建什么样的团队。第二是如何让团队发挥最高效率。领导决定企业方向。领导的职责是用人和出主意。领导水平的高低，首先是选择他的左膀右臂，其次是出主意，确定如何选择自己独特的客户群，提供什么独特的价值才能赢得客户。 　　轻管理的逻辑是先领导再经营最后管理。因为企业赚钱主要靠经营而不是管理，企业发展主要靠领导而不是管理。 　　2.定位管理的元问题 　　从组织生态学的视角来看，企业是一个有生命的组织，构成整个组织生态系统的三个重要因素分别是人、组织（活动）和环境。人、组织、环境（不同层次的）相互联系，相互作用，共同构成一个复杂的复合生态系统。任何组织的存在都是一个能量交换的过程，没有能量输入组织就会死亡。 　　如图，企业要存在，必须有足够的能量输入。因为企业是由人组成的，而人聚合成组织，必须消耗能量。那么，利润、资源、顾客、企业使命、管理技能、人才这6项，哪些才是能量？毫无疑问，只有物质性的东西才是最基本的能量，其他都是产生能量的基础或者手段，最基本的能量就是资源的输入，即企业利润。 　　在商业社会里，企业消耗的资源是货币形态的，因此要求其投入的资源也都可以用货币形态来表示。这种情况下，企业生存最基本的要素是货币。而货币的来源一是外界的资源输入，即原始的资本投入，但是这个投入无法维系组织长期的生存，组织要长期生存，必须自己产生货币来进行闭循环的投入，维持组织运作。组织自己产生的货币，就是组织的利润。 　　从组织生态学视角来看，组织靠输入的资源大于组织运行消耗的资源来生存，因此组织生存最基本的物质基础是要有利润。因此，轻管理得出结论，利润是企业存在的根本理由，企业进步的基本动机就是利润最大化。 　　3.定位管理的三个逻辑起点 　　提高劳动效率是管理逻辑的第一个起点，企业对于管理的需求处于企业生存需求阶段。解决不了效率，企业就不会有效益，企业就会在初创期死去。 　　提高组织效率是管理逻辑的第二个起点，企业对于管理的需求处于企业尊重需求阶段。因为企业经营已经有了一定的规模，没有规范的企业管理，企业不会有很强的市场竞争力。 　　提高个人效率是管理逻辑的第三个起点，企业对于管理的需求处于企业基业长青需求阶段。尊重员工，发挥员工的积极主动性和创造性，塑造新的企业竞争能力。 　　轻管理决策第二步：管理分层 　　借鉴马斯洛的需求层次理论，轻管理把组织生态化的企业需求层次观点称为企业需求层次论。 　　企业需求三个层次中，弱小阶段的企业，首先是赢得利润，才能维持生存，因此采取的各种企业管理方法和经营的主要目的都是创造利润，积累资本，期望把企业做大做强。这个阶段企业的第一需求可以归结为一个初创阶段的需求—企业生存需求。 　　小企业成为大企业后进入到企业需求的第二个层次—成长阶段的需求—企业尊重需求，企业希望作为个人能力和身份的象征能够得到社会尊敬。企业发展壮大后，对企业形象、内部员工、企业环境、雇主品牌、和谐管理等都开始关注，期望得到社会的尊重和认可。 　　当企业成长为具有较高美誉度的知名企业品牌和雇主品牌的优秀企业的时候，企业进入到企业需求的第三个层次—成熟阶段的需求—企业基业长青需求。成熟阶段的企业都希望能够基业长青，永远保持企业的竞争力。成熟阶段强大的企业同样期望能够基业长青，永远带领行业的发展的方向，企业也期望能创造出更多的辉煌，这种需求也是期望自我实现，并且常常是作为企业领导人个人自我实现的载体来自我实现企业领导人的追求和梦想。处于最高层次企业需求的企业，可能随着激烈的市场竞争丧失领导地位，可能退回到企业尊重的需求层次和生存的需求层次