网吧员工工作规定和评扣标准.docVIP

网吧员工工作规定及评扣标准 工作纪律 一、网吧员工非工作时间使用网吧电脑： 1. 网吧员工每人配一会员卡，使用计时卡方式，每逢星期一充值20小时。 2. 次日上早班人员，晚上不得超过00:30分休息,更不能在网吧上网娱乐。(除特殊情况.经主管同意)(每次10元) 3. 上中班人员，下班后，不得上网娱乐超过2:00。(－10元) 4. 在网吧上座率达80%以上,不得使用网吧电脑娱乐。(－10元) 5. 不向主管申请同意，转借自己的卡给他人使用。（－50元) 6. 员工除工作需要，一律以个人的计时卡登陆使用电脑。(－20元) 以上行为由当班收银员负责监督，网管辅助。当班员工监督发现并告知主管，收银+10元，网管+5元。如果收银、网管没有监督，经主管发现认为是有意纵容知情不报，违规者－30元、当班收银－10元、当班网管－5元。 7. 不得解锁给客人上机（除特别批准），每次－50元，月累计三次则视为自动辞职处理. 8. 保持良好精神状态上班，非上班时间在网吧通宵娱乐每次－5元(除特殊情况申请并获批准)。当班通宵网管和收银如果没把情况反映，知情不报连带责任－30元。 二、上班时间工作规定 1. 上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音、看小说报纸、抽烟、睡觉等每次－10至－20元，情节严重警告无效后，作辞退处理。 2. 向客人索要香烟、饮料、打火机、借用手机、摩托车等。经三次警告无效后辞退。 3. 各班员工交接班时要认真清点自己所属区域的所有电脑的配件，开机检查，核查后登记入网管日记本，未登记(－10元/次)如有失窃由该班按责任负责一切损失。如果不清点，则按签名通过的班次负责。 4. 每位员工上班时要注意保持场地、台面的清洁、整齐，当班员工要互相配合，做到没有客人在上机的台面、地板随时清理保持整洁。接班人员要检查上一班的工作情况，检查电脑台是否脏乱，如有此现象叫当班人员做好才下班。如发现违反每次－20元/次。 5．值班期间避免衣衬不整，穿拖鞋，在营业场所禁止大声吵闹，吵架等现象（每次－10至－20元） 6．非工作要求，网管不得进入收银台与收银闲聊，一经发现，收银网管各－20元/次。 三、收银专有规定 1．收银员要随时注意商品的存货量，发现不足要马上补充以免造成欠缺的情况发生。造成应接不上未通知补货每次－10元。 2．认真做好交班时金额，商品情况的转交，填好结帐表格。接班收银员清点各项金额分类保管好。如发生数目不符将由收银员承担经济责任。 3．收银加钱要求 1凡是扣钱操作均需顾客签名确认，登记入本(－2/次)。（如果发现作弊，或串通作弊，经发现，视自动辞职。 ） 2客人充入会员的金额不作现金或实物兑换。也不作转移使用。（如客人需转移建议其使用对方的卡登陆） 3如遇客人要求多加或增加优惠，但规定里没有规定的时候，要懂得婉言拒绝，示意客人不要难为自己，解释说会导致收费系统统计费不准确，要自己垫钱。礼貌地拒绝客人。 4．善于学习收费系统操作方法，使自己熟练操作收银系统，做到减少顾客等待时间，但又不因为操作速度过快，影响工作要求跟质量。经主管或助理反映能落实者+20元。 5． 工作素质要求 1.对主管安排的符合工作要求的工作未完成者，由主管对其进行评扣每次－5元至50元。如果需要上诉者，直接向经理提出合理上诉原因后方能撤消评扣决定。 辞职规定 1． 2． 1． 2． 1． 1. 泄露网吧营业额及活动计划等商业机密的行为。一经发现，作辞退处理。 2. 对主管工作情况向上级反映，经证实主管工作违反主管工作要求后，每次+10至50元 以上规定和评扣，将不断完善改进，网吧争取为大家提供一个积极进取，不断提升自身工作能力和素质的环境。 通知日期：200 月 月 日