中层述职会讲训2013-6-28.ppt

变革自我 用心管理 创造激情团队 石家庄凯顺中层管理人员 述职培训会 2013.6.28 今天的市场！ 面对残酷的市场：成本上涨，收入难增，利润下滑，我们如何破局？ 索尼为什么失去创新的奇迹? 创新先锋沦为落伍者 丰田为何成为世界第一? 丰田改善力 如果想要用美国的机械制造汽车，再卖到美国去赚钱的话，只依照说明书上的操作方法是绝对赢不了美国的。对手十个人的工作，我们要由一个人来做，不是指强化劳动，而是指专研工法，降低成本的努力。最重要的是传承和培育人才的环境，绝非只是改变造物的方法，而是透过生产改革来培育人才，使之持续新的改革。 丰田成为第一的根本方法 日日改善 天天实践 在穷则思变，赶超美国三大汽车公司的过程当，丰田发现了“人的智慧“无限可能性。 “人的智慧没有穷尽”-------这是丰田创始人之一大野耐一先生的观点 最强丰田的七个习惯 从“相差甚远”的想法着手-不是“削减一成”而是“取消一个零”来发现浪费 不以“我们公司”做主语-不是从“专业”的角度而是从“顾客”的角度生产产品 重复五遍为什么-不停留在“原因”上而要连接“真因”也彻底改善 把成功的经验归零-较之于“他人的成功”更能从“自己的失败”中得到智慧 成长比成功更重要-要培养人才”改变体制“比”改变人“更有效 以忙碌为耻-“动手早”比“动作快”更能增加竞争力 从心里相信“大家的力量”-不是靠“一个不平凡的人”而是靠“一百个平凡的人” 哈佛为什么青睐海底捞? 把人当人看成就海底捞 海底捞的成功秘诀 “服务高于一切”是海底捞最大的特色 “人性化+标准化”是海底捞成功的法宝 “服务利润链”：企业对员工好——员工有干劲——员工对客户好——客户体验良好——忠诚顾客再次消费和口碑推广——企业获利 创新最大的赢家 羡慕就是无知 模仿就是自杀 -美国思想家爱默生 比尔盖茨-- 微软的成功不在于技术而在于创新 微软许多技术并不是微软第一个发明的 比尔.盖茨开创了世界新的产业—软件产业 马云--- 开创中国第一个互联网商业网站----“中国黄页” 开创国际上互联网第四模式----“B2B电子商务”模式 开创全球首个企业间网上信用商务平台----“诚信通” 发起并策划中国最大的网络盛会—---“西湖论剑” 中国大陆第一个登上美国权威财富杂志《福布斯》封面人物 如何找准自己的位置才是最好的中层 要放手去干但不要把建议权当成决策权 不仅完成而且完成的更好 不能光自己动手，关键要有组织能力 不能只挑光彩夺目的事情来做 鼓励团代自动自发的工作 是粘和高层和基层的双面胶 对上传达要滤掉主管情绪 对下传达力争做到准确无误 我们的差距在哪里？ 自我检查 观念：性本善还是恶 领导：控制还是授权 机制：约束还是鼓励 团队：被动还是自动 我们应当如何变革？ 变革观念 以心为本 人性四大关键词： 创新四大关键词： 1．尊重——平等待人 1．好奇——创新的萌芽 2．挖潜——创造激情 2．兴趣——创新的营养 3．公正——是非分明 3．质疑——创新的举措 4．分享——上下同享 4．探索——创新的方法 变革领导 示范五种行为 以身作则：倡导并践行企业价值观。 描绘愿景：激发人们献身于事业的使命感。 挑战现状：善于学习敢于不断变革。 充分授权：创造群策群力的环境。 激励人心：将个人成长与组织发展相融合。 变革组织变正金字塔为倒金字塔 变革机制激发内在动机 超越的梦想 创造的喜悦 精神的富足 生命的意义 简单的市场营销系统 企业营销观念的发展态势： ? 产品------推销----营销------生物链 内部导向 产品导向 市场导向 ?社会导向 企业营销观念的变化 激情团队在哪里？ 找出谈恋爱的激情 激情团队之爱产品必须找出产品的五个最重要特色 一般