弟子规第二周全国统一学习课件精选.pptxVIP

;《弟子规》学习时间;chū bì gào;;故事一： 某公司的总经理在北京进修，已经开始上课了，仍不停地拨电话，终于拨通了，大家就听见他问：“昨天那个合同给对方发过去了吗？” 对方说：“发过去了。” 总经理接着问：“合同签了吗?” 对方说：“签了。” 总经理又问：“他们对合同有没有什么改动?” 对方说：“没有改动。” 总经理长出一口气说：“谢天谢地，为什么昨晚不告诉我一声？害我昨晚一宿没睡好觉！”;故事二： 有家机械设备公司，研制了一套新型的设备。先前自己最大的一家客户明确表明有意向购买他们的这套新型设备，也曾经多次打电话催要这套新型设备的报价和性能介绍资料。他们知道自己的定价有些高，但公司销售人员还是将报价等资料传真给了对方。 结果对方一连三天都没有音信，这下可急坏了经理。于是召集各部门经理开会讨论应对方案：如果对方嫌我们的报价太高了我们怎么办？如果竞争对手也给了他们同类产品的报价我们怎么办？如果对方老总生气了怎么办？如果出现其他什么情况我们怎么办？结果在第四天，客户终于打来电话了，问“你们的资料什么时候才能发过来？” 嗨!原来发过去的传真他们没收到！;反馈，简单说来就是对工作执行、落实进程的闭合，是执行力中的一个重要因素。及时的反馈能体现一个人的工作态度，可以增近沟通，使双方信息对称，在工作过程中减少不必要的曲折延误，从而大大提高执行的效率。;有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排，等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的 主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨？”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能会很尴尬？ 　　 主厨来时很紧张，因为他知道叫他的客人是大名鼎鼎的松下先生？他紧张地问道：“是不是牛排有什么问题?” 　　 松下略带歉疚地说：“牛排很美味，但是我只能吃一半？原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前？” 　　 主厨与在场的其人都困惑得面面相觑，松下接着说：“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过？;、反馈是相互的，包括主动寻求反馈和主动给予反馈。 、注意反馈的及时性（保证信息的第一时效性）。 、注意反馈的细节性 、注意反馈的客观性 、加强自我约束 ;遵守公司的考勤制度，不迟到、早退 遵守公司的请假制度，有事要请假 要及时的向主管反馈自己的工作进度 辞职时，遵守公司的离职流程 遵守公司的其他规定;没有规矩，不成方圆;伟大的企业从伟大的制度开始 ;“业无变”与专注;事虽小 勿擅为 苟擅为 子道亏;例：就是有个游客，在埃及旅游，在一个几千年前的法老雕像上，发现了中国游客的刻字：“某某到此一游”，这事儿引起了大家的愤怒，原因是我们这样的人，太丢人了，结果查来查去，居然是南京的一个中学生，家长带他去旅游的时候，他随手在上面刻的，就是因为觉得这是件“小事”。最后，在大家的愤怒声讨下，孩子家长出来道歉，说以后一定对孩子多加关注。;《三国演义》之杨修之死：杨修在曹操麾下任主簿，他常常自作聪明。有一次，曹操举兵攻打汉中，由于敌方阵营马超英勇抗拒，数战不捷，想撤退，又怕对方耻笑，进退两难，这时曹操处理公事时随口定下了“鸡肋”为夜间行动口号。杨修知道后，便叫随行军士收拾行装，准备归程，并自以为是地解释：“鸡肋者，食之无肉，弃之有味。魏王必班师，所以先收拾行装，免得临行慌乱。”他分析得有鼻子有眼的，自以为聪明，却触怒了曹操，被曹操以“谣言惑众，扰乱军心”为由处死。;事虽小 勿擅为—职场中应该具备的工作方法和素质修养; 工作合规 是严格管理的基础， 是规范行为的先导， 是有序运行的起点。;为客户服务时在信息披露、风险揭示等方面语言及行为的合规性;wùsuīxiǎo;陶?母?封?鱼 陶侃是东晋有名的贤臣，从小就勤奋好学，而且注意人品的修养，这一切都是与他母亲的严格教育分不开的。陶侃长大后，担任了管理渔业的小官。这一年他托人带回家一坛腌鱼孝敬母亲，母亲却把鱼封好让人退回去，并且给他写了一封信说：“你是国家的官吏，怎么能用公家的东西孝敬母亲呢？这是为政不廉啊！”此事虽小，却可以看出陶侃的母亲教子严格。陶侃始终不忘母亲的教诲，最终成为晋朝著名的清官。; 苹果的教训 ????? 有一个孩子，放学回到家里脸色怪怪的。因为小孩子比较单纯，做了坏事容易显现在脸上。这位父亲很有警觉性，就去翻了孩子的书包，结果发现里面有三个苹果，孩子解释说：“我们几个同学路过卖水果的摊位，顺手拿了这几个苹果。”这位父亲立刻带着孩子到水果店，恭恭敬敬给人家鞠个躬，说：“对不起，我的孩子拿了你的苹果，我跟你道歉，我没有把孩子教好，要多少钱我马上付给你。”他的孩子站在一旁看着母亲的这种举动，我们相信孩子的惭愧之心一定会被唤醒，从而终生记住这个教训。;