质量管理在现代制造企业的应用研究.pdfVIP

精密制造与 自动化 2010年第 1期 质量管理在现代制造企业的应用研究 许鹏程 刘 胧 卞齐昊 同济大学 工业工程系 (201804) 摘 要 现代制造企业提高产品质量水平，对企业竞争力的提高有重要作用。本文通过质量成本模型的分析，阐 述了质量水平的重要性，并通过 MINITAB统计分析工具对生产过程工艺合格率进行分析，说明如何确定现有质 量水平，同时对以后的改进指定了方向。 关键词 质量管理 控制图 MINITAB 1 综述 数据。据企业 内部综合判定，其质量水平即产品合格 在质量经济性中有两个重要概念：质量成本 率均应高于99．65％方可满足要求，在 目前状况下使 和质量成本分析。质量成本是为了确保和保证满 效益达到最理想状态 。 意的质量而发生的费用 以及没有达到满意的质 2．2 过程运行图分析 量所造成的损失。由四部分组成：预防成本、鉴 运行图是随机检验的一种方式，是对原始数据 定成本、内部故障成本和外部故障成本。质量成 初期分析的有利工具。它按照数据收集的顺序绘制 本分析是根据质量管理和质量保证的需要，找出 的观测值，提供数据中的趋势、振动、混合和聚类 质量存在的问题和管理上薄弱环节，提出改进的 所导致非随机变异的信息。用于初步观测的统计数 措施和依据 ，以便对质量 中的问题做 出正确的决 据是否有变异，来判断变异是否由系统外部因子所 策。为反映质量水平与质量成本之间的关系而建 致 。 立了质量成本模型，其中最具代表性并为人们所 从A的运行图 (如图2所示)发现，工序质量 接受的是改进的质量成本模型L4J，如图 1所示， 水平没有达到企业的预计设定状态，25个抽样样本 它显示了质量水平不断提高的过程中，预防鉴定 有6个样本工序合格率低于99．65％，没有达到要求 成本的变化，表明了企业在不同竞争环境下应处 的水平，对其它运行图 (略)分析发现同样问题。 的质量水平 。 B、C、D、E、F、G、H工序分别有 8、10、7、10、 l0、7、7