锡恩团队执行训力练营客户见证.pptVIP

锡恩团队执行力训练营客户见证;*;*;荣德基科技教育集团董总亲手制作的竹简; 金秋时节，2010年10月8日锡恩英才与海尔地产管理制造业化咨询项目正式启动，这标志着锡恩在实施“千万级咨询项目战略”方面迈出了实质性步伐。;*;大自然地板聘请锡恩英才为常年管理顾问;TCL集团：中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业;北京联东投资（集团） 中国模板行业第一品牌;北京金莎苑 餐饮集团——北京优秀餐饮标杆企业;在锡恩总裁班边上课，边完善自己公司的战略、机制、文化、团队，在听完机制模块后，订单增加了3倍，具总感激道：经营企业这么多年，这会儿才清楚了总裁该干什么！ 在他带领40名高管团队参加完《执行力训练营》后，在总裁沙龙上公开 说，以后，凡是参加过锡恩《执行力》培训的社会人员，一律免试录用。 经过近两年团队的修炼，京商首信已经成功登上了行业首位。;（1）加强岗位责任教育，牢固树立客户价值理念——岗位是一名员工的立身之本，独立承担岗位责任是干好工作的基本要求和前提。通过教育，首先要让我们每一名员工弄明白自己的岗位是哪里来的？自己的工资报酬是哪里来的？其次是让每一名员工搞清楚自己工作的目的结果是什么？自己服务的直接、间接客户是谁？（客户是给我们钱的衣食父母；企业内部下一道工序是上一道工序的客户；企业管理者的外部客户是市场，内部客户是下属员工）。再次要让每一名员工真正明白自己客户的要求（也就是工作应达到的标准）。最后要让每一名员工知道怎么做才能满足客户的要求、保住自己的饭碗——这不是客户需要的吗？干掉！哪些是客户需要的还没有？加上！工作中哪些地方还能做得更好？做透！;（2）坚持结果导向，建立和完善结果执行的一整套制度体系——做事一定要有结果；要想有结果一定要把责任明确到具体的个人；责任明确后一定要跟上检查；检查了结果一定要跟上奖罚。也就是说，事先讲清楚预期结果、将目标与结果一对一责任落实到具体的人；事中跟踪检查；事后即时奖罚。这套体系在操作中有很多要点需要把握，比如突出重点，先做重要且紧急的工作，多做重要而不紧急的工作；把大结果分解成小结果，然后分块执行；…针对现实特别需要注意的是安排重要工作时为慎重起见，要让责任人复述一遍想要的结果，并主动承诺；检查时对事不对人，并且尽量使检查人区别于指令发出人；奖惩要及时、即时，好报才有好人。;（3）通过软硬兼施，构筑一道黑白分明的“无形文化墙”——无论是软文化、潜规则，还是硬制度、实流程，都可以通过检查和奖惩在企业里建立一个“对与错”、“是与非”、“黑与白”之间明确的界限和标准，与企业战略、目标一致的结果、行为、习惯，就一定要予以肯定和鼓励、奖励，而与企业战略、目标向背的结果、行为、习惯，就一定要给以否定和批评、处罚。改革开放以来，为什么人们的聪明才智发挥得如此淋漓尽致，产品财富如此琳琅满目，究其原因就是市场机制软文化、硬规定施展作用的结果。总之，要把这种渗透力很强的文化播撒到企业里的角角落落，营造出一种积极向上的浓厚氛围，让那些会干的、能干的人越来越会干、越来越能干，而让那些不会干、不能干的人也能很快变得会干、能干起来;（4）加大即时奖惩，在奖优罚劣中推进公平竞争——现代人更加重实际、看眼前，这就要求企业管理不仅要薪酬合理，还得奖惩及时，及时才能有效。要通过及时、快速的奖惩，让广大员工明白什么是被鼓励的，什么是被抛弃的，并且立竿见影，从而规范和约束自己的行为。如果说每月的工资是他一个月劳动结果报酬的话，那么及时的奖惩就是这一过程的控制。就珑山矿而言，矿上的奖惩要不过夜，当天必须兑现；区队的奖惩要不过班；班组的奖惩上来井就办，甚至在井下现场就拍板。这就好比看演出，演员演得好立马就鼓掌，演不好就赶紧喊倒彩，要让他知道哪里演得好哪里演得糟，并逼着他往好处去演。需要说明的是，奖惩有物质的，也有精神的，应把二者有机地结合起来，不能走极端。这里面，精神激励成本最低，我们管理者对此不要太吝啬，只要说真话、道真情，并有相应的物质基础作保证，就能收到出乎意料的奇效。有时候一次口头表扬相当于给他发了几十元奖金；采纳下属一次建议相当于给他发了一次福利。; （5）上下加强有效沟通，营造良好的工作氛围——有人讲：50%的矛盾在于误会，100%的误会在于沟通。因为沟通问题，误会、摩擦不断，大小矛盾累积，不仅影响了双方的感情，而且严重影响到了团队执行力的提高和计划措施的落实，这是有些单位浪费成本最大的地方。怎么办？就是要真真切切地加强上下的沟通、左右的交流。总的讲，双方都要拿出真心，道出真情，换位思考，易位而处，将心比心，俩好伽一好。具体讲，上司应俯下身子多倾听，下级要照顾大局多反映，相互间要在按法、讲理的前提下“动之以情”，倡导以人为本，人性化管理。;（6）越是相信谁，越要检查谁——过程和结果的