川大“导游业务2556”16秋在线作业2.docVIP

奥鹏17春川大《导游业务2556》16秋在线作业2 一、单选题（共 30 道，共 60 分。） 1. 旅游者乘火车、轮船离开观光旅游过的城市，要求提前( )小时抵达车站、码头。 A. 半小时 B. 1小时 C. 1个半小时 D. 2小时 标准解： 2. 导游人员利用传说和科学成因的方法讲解倒淌河，符合导游讲解方法（ ）。 A. 分段讲解法 B. 虚实讲解法 C. 突出重点 D. 问答法 标准解： 3. 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须（ ）。 A. 主动道歉，酌情赔偿 B. 认真对待，正确处理 C. 调查研究，耐心解释 D. 报告领导，以便解决 标准解： 4. 用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是（ ）。 A. 画龙点睛法 B. 突出重点法 C. 触景生情法 D. 引人入胜法 标准解： 5. 某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（ ）。 A. 与全陪分头陪同前往 B. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机 C. 劝阻旅游者不要前往 D. 告诉旅游者如误机，责任自负来 标准解： 6. 下列对地陪职责说法不正确的是( )。 A. 地陪是接待旅行社的代表 B. 地陪是当地活动的组织者 C. 地陪在导游服务集体中起主导作用 D. 安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责 标准解： 7. “重大旅游安全事故”是指一次事故( )者。 A. 造成旅游者死亡，或经济损失在10—100万元（含100万元） B. 造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在100万元以上（含100万元） C. 造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在10—100万元（含10万元） D. 造成旅游者重伤，或经济损失在10万元以下（含10万元） 标准解： 8. 旅游者离开饭店前，地陪应商定的时间与( )一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。 A. 领队、全陪和行李员 B. 行李员 C. 全陪和行李员 D. 领队和行李员 标准解： 9. 在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（ ）。 A. 报案 B. 立即组织抢救受伤者 C. 保护现场 D. 安抚其他旅游者的情绪 标准解： 10. 日间活动出发前。地陪至少提前( )到达集合地点。 A. 10分钟 B. 20分钟 C. 30分钟 D. 40分钟 标准解： 11. 用凝练的词名概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫( ) 。 A. 概括法 B. 由点及面法 C. 引人入胜法 D. 画龙点睛法 标准解： 12. 以中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置通常是（ ）。 A. 朝向门口 B. 在主宾的右侧 C. 在主宾的对面 D. 在主宾不远的地方 标准解： 13. 若旅行团所持机票是国际联程票，地陪和全陪应提醒领队在飞机起飞前( )小时确认。 A. 12 B. 24 C. 48 D. 72 标准解： 14. ( )既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。 A. 意志坚定、沉着冷静 B. 光明磊落、不卑不亢 C. 遵纪守法、廉洁奉公 D. 真诚公道、信誉第一 标准解： 15. 旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（ ）。 A. 组团人员 B. 全程导游员 C. 地方导游员 D. 领队 标准解： 16. 北京时间上午9时，法兰克福时间为（ ）。 A. 4：00 B. 2：00 C. 8：00 D. 10：00 标准解： 17. 旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )共同负责。 A. 地陪和行李员 B. 领队和行李员 C. 地陪、全陪、领队和行李员 D. 全陪、地陪和行李员 标准解： 18. 导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（ ）。 A. 有说明力 B. 令人信服 C. 以理服人 D. 幽默风趣 标准解： 19. 在人际交往中，以下( )种握手的顺序是不正确的。 A. 上级先伸手，下级后伸手 B. 主人先伸手，客人后伸手 C. 年长的先伸手，年幼的后伸手 D. 男方先伸手，女方后伸手 标准解： 20. 导游语言原则中最基本的原则是（ ）。 A. 正确 B. 清楚 C. 生动 D. 灵活 标准解： 21. 介绍他人时，应注意介绍顺序，( )。 A. 将女士介绍给男士 B. 将年长者介绍给年轻者 C. 将已婚女子介绍给未婚女子 D. 将地位低者介绍给地位高者 标准解： 22. 为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由______来做。 （ ） A. 地陪 B. 全陪 C. 领队 D. 团长 标准解： 23. 合格导游人员的首要条件是( )。 A. 集体主义思想 B