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五大行业微信营销经典案例2013-10-01 15:531?条评论0五大行业微信运营经典案例微信已经成为目前不可或缺的移动互联网通讯工具。和QQ的偏娱乐化不同的是，微信从第一天就和传统行业结合的更紧密。每个行业都从微信中找到了极大提升本行业运营效率的方式。如果说过去十年的互联网是“娱乐”互联网，未来十年则一定是“效率”互联网驰骋天下。我这里精选了电子商务，工业制造业，自媒体（媒体），消费品，金融服务业五大行业的五家知名企业作为代表，分析他们是如何做微信运营的并独家进行点评！电子商务案例 – 小米小米宣布今年半年的销售额创历史新高，总共销售超过700万台手机，销售额超过120亿。而这背后是小米把微博+微信+论坛社区的互联网社会化媒体玩转到极致的结果。小米用论坛做用户沉淀，用微信做客户服务，用微博做事件推广，充分利用三个平台的优点；也就是说，小米从未将微信作为一个销售渠道，而是作为客服平台。这一定位与微博及论坛形成了有效的区隔。下面我们重点谈谈小米是如何运营其微信公共号的。小米手机的微信公众号在3个多月内才注册，真正发力运营是从今年4月开始，但却迅在三个多月累积了100多万粉丝。那么，小米的80万微信米粉究竟是如何炼成的？大约10%的微信粉丝来自微博。小米有几百万的微博粉丝，本以为推广下弄个50万没问题，但让人意料不到的是只有10万微博用户成为了微信粉丝，也就10%左右。以小米这样傲视全国的微博运营团队，也才转换10万用户成为小米粉丝，可见关注微博用户和使用微信的用户行为并不一致。约30%粉丝来自活动策划。在1月份小米刚刚注册微信公众号时，小米团队并没有急于做活动，以免打扰用户，相反，小米团队在潜心研究并策划适合的微信活动。一直到今年3月份，他们才策划了一个“小米非常6+1 你敢挑战吗”的互动活动，使用类似趣味答题的方式，并设置了米2手机、F码、小米盒子以及移动电源等奖品，鼓励用户关注小米手机公众号。黎万强说，3天里小米公众号收到了400万条消息，共有20多万人参与微信互动。三个月下来，通过活动策划，获得了30万粉丝。三、约60%来自小米官网、论坛以及电商渠道转化。小米是一家非常善于拆解业务流程，并在每个业务流程环节都以巧妙方式引导用户关注微信。比如在用户购物过程中，小米提示用户关注小米微信公共号可以查物流，用户自然心甘情愿来关注。案例点评：雷军说小米卖的不是手机，卖的是参与感。小米在微信上的投入和策略是小米“大参与感”的一部分，这和很多企业动辄想利用微信做营销形成了鲜明的对比。实际上客服做到极致是最好的营销。相比较而言，大部分的电子商务公司仍然执迷不悟用微信平台发送对用户价值和关联不大各类产品“促销信息”，这只会带来用户的反感。据我所知，有不少曾估值达到十亿美金级别的电商平台其微信粉丝只有可怜的5位数。这和其微信公共号的定位不无相关。工业制造业微信案例：科通芯城在腾讯刚刚结束的合作伙伴大会上，一家工业制造业企业科通芯城出现在了微信变革的论坛，其总经理朱继志进行了主题演讲，告诉大家看上去和互联网风马牛不相及的工业制造业是如何通过与微信结合从而几何级提高运营效率的。工业制造业有以下几个特点工业制造业的主体是2B，而不是2C消费市场的客户是消费标准化产品，而工业市场的企业客户需求千变万化，个性化和消费市场不同的是，工业制造业需要处理的数据是海量的，但是客户却是相对少量。而消费市场是产品数据有限，客户无限。因为工业制造业的这些独特特点，科通芯城开发了科通云助手。科通的客户可以通过科通云助手完成查询产品/价格/订单/账务等流程，可收到即时通知，并进行交互。一举降低企业用户在科通芯城上做生意的门槛，提高了服务效率。传统制造业系统都是20年前的水平，数据庞杂。在科通芯城看来，微信公共号其实就类似网关，用户只要记住3到5个指令，沟通方式效率远远高于企业的网站或者App。通过这个“网关”把传统的功能互联网化，不需要的东西看不到存在。而且不同账号不同权限，完全个性定制。一边是用户，一边是数据，，微信就好像移动互联网的翻译工具中介，几个指令就把两边信息转换出来了。让我们看下科通芯城微信云助手的优点交互集中在消息里完成，而不是跳转到浏览器页面轻消息承载重数据数据应用开发，需要适应微信消息格式对强数据应用，微信客户端输入方式，有很大的提升空间公众号提供的是数据的基础通道，对数以百万计的工业制造业企业，需要第三方提供更接近应用层的API案例点评：中国互联网未来将深入的和传统行业结合。在过去中国的传统行业一直都是粗放式管理，企业主更多的精力花在找客户，找领导，找渠道，找到新的暴发机会。而未来传统制造业必然会更精细的进行管理，无论是消费者需求管理，还是生产管理，都会更数据化，结构化。科通芯城在这方面的尝试为工业制造业的互联网化和精细化管理开创了先河。自媒体案例