信息技术在物流企业中的应用研究.doc

天 津 大 学 网 络 教 育 学 院 专科毕业论文 题目：信息技术在物流企业中的应用研究 完成期限：2016年1月8日 至 2016年4月20日 学习中心：嘉兴 专业名称：物流管理 学生姓名：刘必贵 学生学号：132092293013 指导教师：蔺宇 先进的信息技术应用较少，物流设备落后多停留在手工操作层面，效率低下。受传统观念及传统管理模式的影响，这些物流公司日常业务操作大多还停留在手工操作的层面上，最大问题就是效率低下，差错率高。使操作人员和客户服务人员的主要精力都牵涉在繁杂的单证制作与整理等事务性工作上，造成人力资源的严重浪费。同时由于差错率高，货物错投的现象不仅增加了物流企业本身的纠错成本，也给客户带来了无法估算的损失。比如生产线上需要的配件，可能会因物流公司的漏运或错运造成整个生产线停工待产；商场黄金周所需的商品却在节后运达，错过最佳的销售时机。 相关部门间工作不协调，沟通困难，信息资源共享困难。沟通手段落后，同一业务部门内部不同成员之间缺乏有效沟通，相关部门之间的工作不协调，部分工作环节存在重复劳动等问题。信息共享不及时、不充分，既无法与合作伙伴建立有机的信息共享系统，也不能与客户自有的信息系统做到有效沟通，影响了工作开展，降低了客户服务水平，不能更大程度的赢得客户的信任。 业务跟踪手段落后，企业经营风险大。缺乏有效的业务跟踪统计工具，无法对每一票业务进行监督，业务部门与财务部门之间存在统计口径不一致，大大增加了财务管理风险。业务跟踪手段的落后，也造成了客户数据库的缺失，不仅不利于提供个性化的客户服务，而且因业务人员跳槽带走客户资源的现象更是屡有发生，加大了企业的经营风险。复合型的物流信息管理人才缺乏，信息化实施效果不佳由于物流业在我国起步较晚，专业人才奇缺，尤其是既懂物流管理、又懂信息技术的人才十分匮乏，这已成为制约我国当前中小物流企业信息化发展的又一重要因素。最为突出的表现是我国中小物流企业缺少拥有自主知识产权的信息化技术。人才是实施物流管理信息化的关键，目前中小物流企业普遍缺乏复合型的物流信息管理人才，这直接导致物流信息化的实施与推进困难。把企业的物流信息化工作交给一个既不懂信息系统又不懂管理的主管人员负责实施的话，其后果是可想而知的。马妍,荀烨.我国物流企业物流信息化的发展和创新[J].物流工程与管理,2012,(1).程戈.浅析我国企业物流信息化的发展[J].时代报告(学术版),2012,(10).刘洋.物流信息化建设的现状与改进措施[J].商,2013,(13).董国庆.浅析物联网技术在物流信息化中的应用[J].现代经济信息,2012,(13).王小建.物流信息化组成因素及其关系分析[J].铁道运输与经济,2013,(7).戴伟.物流信息化政府管理策略探析[J].经营管理者,2013,(17).李林艳.交通运输业物流信息化发展探究[J].商情,2013,( 39).王志峰.我国物流信息化发展的措施[J].企业导报,2013,(20).工业和信息化部关于推进物流信息化工作的指导意见[J].信息技术与信息化,2013,(1). 第 1 页 （共7页）