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第十章系统开发与运行　　1、软件工程知识　　软件工程是指应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以工程化的原则和方法来解决软件问题的工程。其目的是提高软件生产率，提高软件质量，降低软件成本。　　在经历60年代的软件开发危机后，人们开展了软件开发模型、开发方法、工具与环境的研究，提出了瀑布模型、深化模型、螺旋模型和喷泉模型等开发模型，出现了面向数据流方法、面向数据结构的方法和面向对象方法等开发方法，以及一批计算机辅助的软件工程工具和环境。　　2、软件生存周期：可以分为6个阶段。计划制定、需求分析、设计、编码、测试、运行维护。　　计划制定：??? 确定待开发软件系统的总目标，对其进行可行性分析，并对资源分配，合理安排进度计划。　　参加人员有，用户、项目负责人和系统分析员。　　该阶段产生的文档有，可行性分析报告和项目计划书。　　需求分析：确定系统功能、性能、数据及界面等要求，从而确定系统的逻辑模型。　　参加人员有，用户、项目负责人和系统分析员。　　产生的文档有，需求规格说明书。　　软件设计：??? 分为概要设计和详细设计。　　概要设计参加人员为，系统分析员和高级程序员；详细设计参加人员有，高级程序员和程序员。　　该阶段产生的文档有，设计规格说明书（可以分为概要设计说明书和详细设计说明书）。　　编码：产生的文档为源程序清单。　　测试：文档为测试计划和测试报告。　　运行及维护　　3、软件开发项目管理基础知识　　成本管理：有两种方法。??? 开发费用 = 人月数 * 每个人月的代价　　开发费用 = 源代码行数 * 每行平均费用　　风险分析：涉及3个概念，一是关心未来，第二是关系变化，第三是要解决选择问题。风险分析实际包括4个活动：风险识别、风险预测、风险评估和风险控制。　　进度管理：有两种安排方式，一是交付日期已确定，另一个是仅确定了大致的日期，最终交付日期由开发部门确定。常用两种图形描述方法。　　Gantt甘特图，横轴表示时间，纵轴表示任务，水平线表示任务的进度安排。它可以很好的描述任务间的并行性，但不能反映任务间的依赖关系，不能确定整个项目的关键；　　PERT图， 是一个有向图，图中的箭头表示任务，图中的结点称为事件，表示流入结点的任务的结点和流出结点的任务的开始。仅当流入结点的任务都结束时，该事件才出现，流出结点的任务才能开始。每个任务有一个松驰时间。为了表示任务间的关系，图中还可以加入一些空任务（虚线表示）。一个事件有事件号、出现该事件的最早时刻、最迟时刻。松驰事件为0的任务构成了关键路径。PERT图不能反映任务的并行性。　　人员管理：主程序员组、无主程序员组、层次式程序员组。　　4、软件开发方法：主要掌握3种方法，分别是结构化方法、面向对象方法和原型法。　　结构化方法：是目前最成熟的开发方法之一，分为结构化分析和结构化设计。　　面向对象方法：从现实世界中客观存在的事物出发来构造软件系统。软件系统适用的业务范围称作软件的问题领域，把问题领域中事物的特征抽象地描述成类，由类建立的对象作为系统的基本构成单位，它们的内部属性与服务描述了客观存在的事物的静态和动态特征。对象类之间的继承关系、聚集关系、消息和关联反映了问题域中事物之间实际存在的各种关系。　　原型法：在获得一组基本需求后，快速地加以实现，随着用户和开发人员对系统理解的加深而不断进行补充和细化，是一种动态定义技术。　5、软件开发环境：是指支持软件产品开发的软件系统，它由软件工具集和环境集成机制构成。环境集成机制为工具集成和软件开发、维护及管理提供统一的支持，通常包括数据集成、控制集成和界面集成。有几个特征，环境的服务是集成的；环境的服务可用于各种软件开发活动；环境应支持小组工作方式。　　6、ISO/IEC9126软件质量模型　　由3个层次组成，分别是：质量特性--质量子特性--量度指标。　　质量特性（质量子特性）：　　功能性（适合性、准确性、互用性、依从性、安全性）　　可靠性（成熟性、容错性、易恢复性）　　易使用性（易理解性、易学性、易操作性）　　效率 （时间特性、资源特性）　　可维护性（易分析性、易改变性、稳定性、易测试性）　　可移值性（适应性、易安装性、一致性、易替换性）　　MC Call软件质量模型，从软件产品的运行、修正和转移3个方面确定了11个质量特性。　　产品运行（正确性、可靠性、易使用性、效率、完整性）　　产品修正（可维护性、灵活性、可测试性）　　产品转移（可移值性、复用性、互用性）　　7、软件质量保证：是指为提高软件质量而进行的有计划、有组织的活动。　　软件质量保证包括的7个主要活动相关的任务：应用技术方法、进行正式的技术评审、软件测试、标准的实施、控制变量、量度、记录保存和报告。　　8、软件过程能力评估　　软件产品的质量取决于软件开发过程。　　软件过程评估，是软