运作管理03619考试大纲.docx

广东省高等教育自学考试《运作管理》 （课程代码：03619）课程考试大纲 目 录 一、课程性质与设置目的 二、课程内容和考核目标 第一章 基本概念 1.1生产运作管理 1.2生产运作的分类和生产类型 1.3能力与需求的匹配 1.4 生产运作管理的历史和发展趋势 第二章 企业战略和运作策略 2.1企业战略管理 2.2生产运作策略 第三章 需求预测 3.1预测 3.2定性预测方法 3.3定量预测方法 3.4 预测误差与监控 第四章 产品开发和技术选择 4.1产品设计与开发阶段 4.2生产流程设计与选择 4.3并行工程——产品开发组织的新方法 第五章 生产和服务设施选址 5.1选址的重要性和难度 5.2影响选址的因素和选址的一般步骤 5.3选址的评价方法 第六章 生产和服务设施布置 6.1设备/设施布置决策 6.2设施布置决策的定量分析 6.3 装配线平衡 6.4 非制造业的设施布置 第七章 工作设计与工作测量 7.1工作设计 7.2工作测量 第八章 综合生产计划 8.1能力计划 8.2 处理非均匀需求的策略 8.3 生产大纲的制定 8.4 产品生产计划的编制 8.5 收入管理 第九章 独立需求库存控制 9.1库存 9.2库存问题的基本模型 9.3 随机型库存问题 第十章 物料需求计划（MRP）与企业资源计划（ERP） 10.1 MRP的原理 10.2 MRP系统 10.3 MRPⅡ 10.4 企业资源计划 第十一章 制造业作业计划与控制（不作考核要求） 第十二章 服务业作业计划（不作考核要求） 第十三章 供应链管理（不作考核要求） 第十四章 项目计划管理（不作考核要求） 第十五章 设备维修管理（不作考核要求） 第十六章 质量管理（不作考核要求） 第十七章 精细生产（不作考核要求） 第十八章 其他先进生产方式（不作考核要求） 三、关于大纲的说明与考核实施要求 附录：题型举例 一、课程性质与设置目的 (一)课程的性质与特点 《运作管理》是广东省高等教育自学考试采购与供应管理专业（独立本科段）的必修课。 本课程主要讲述生产运作管理的基本概念、企业战略和运作策略以及需求预测，生产运作系统的设计，生产运作系统的运行和生产运作系统的维护与改进。 其任务是使学生熟悉生产运作管理的基本概念、企业战略和运作策略以及需求预测，生产运作系统的设计，对生产运作系统的运行和生产运作系统的维护与改进有更实质、更全面的了解，为掌握生产运作管理和系统设计方面打下牢固的专业基础。 (二)课程的设置目的与要求 通过本课程的学习，要求学生： 1、深刻理解生产运作管理的基本概念、企业战略和运作策略以及需求预测的方法种类。 2、深刻理解生产运作系统的设计，对生产运作系统的运行和生产运作系统的维护与改进。 （三）与本专业其他课程的关系 学习本课程需要有采购管理、供应管理、战略管理、供应商管理、采购合同履行、采购谈判与采购方式等相关课程的初步知识。 教材的第1、3、9章是考核重点章，第2、4、5章是考核次重点章，第6、7、8、10章是考核一般章。结合采购与供应管理专业的特点和内容的特点,教材第10、11、12、13、14、15、16、17、18章作为学员自学知识，以达到专业知识的系统性，不做考试要求。 二、课程内容和考核目标 第1章 基本概念 一、学习目的与要求 通过本章学习，使考生了解和掌握运作管理的定义、有关概念，理解生产运作管理是实现企业战略的保证，生产运作策略是企业整体战略的一部分，是企业为求得生存和发展在生产活动上的谋划。 二、课程内容 1.1生产运作管理 1.2生产运作的分类和生产类型 1.3能力与需求的匹配 1.4生产运作管理的历史和发展趋势 三、考核知识点 1生产运作管理 2生产运作的分类和生产类型 3能力与需求的匹配 四、考核要求 1生产运作管理 识记：生产运作概念的发展 领会：生产运作管理者所需的技能 2生产运作的分类和生产类型 识记：制造型生产和服务性运作 3能力与需求的匹配 识记：供需协调 简单应用：生产运作管理的历史和发展趋势 第2章 企业战略和运作策略 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解生产运作策略是在企业战略指导下制定的，阐释现代企业实施战略管理的重要性及战略管理理论的演进。 二、课程内容 2.1企业战略管理 2.2生产运作策略 三、考核知识点 1企业战略管理 2生产运作策略 四、考核要求 1企业战略管理 识记：战略管理理论的演进 综合应用：战略管理过程 2.生产运作策略 简单应用：自制还是购买 综合应用：预测驱动还是订单驱动 第3章 需求预测 一、学习目的与要求 通过本章学