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2017中国物业服务百强企业的发展特点分析 2017中国物业服务百强企业的发展特点分析提要：近几年，部分百强企业凭借资本实力开始对中小物业公司收购并购，积极完善企业战略布局，快速实现做强做大的目标 源自物管手册 2017中国物业服务百强企业的发展特点分析 6月18日，2017中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第七届中国物业服务百强企业家峰会召开。会上，中国指数研究院企业研究总监蒋云峰分享了2017中国物业服务百强企业的发展特点。 第一方面是经营规模，表示在管面积均值达到1500万平米，区域拓展与行业整合促进企业做强做大。 第一百强企业以专业能力打造核心竞争力，在管面积持续快速增长。2017年百强企业实现在管项目总建筑面积均值1511万平方米，同比增长%，较全国房屋竣工面积增速高出个百分点，在管项目数量均值85个，较上年增加6个。百强企业通过区域拓展和收购并购做强做大。 第二追随开发企业积极进行城市拓展，以点带面把握区域发展良机。百强企业在管项目面积的持续增长，主要得益于全国布局速度的加快以及对已进入城市实施的深耕策略：2017年，百强企业布局城市增至22个，同比增长%。长期以来，百强企业通过集团合作或市场跟随，实现对目标市场的快速覆盖。 第三点行业整合加速，部分百强企业通过收购并购完善布局，做强做大。随着物业服务行业的发展成熟，行业整合势在必行。近几年，部分百强企业凭借资本实力开始对中小物业公司收购并购，积极完善企业战略布局，快速实现做强做大的目标。有一部分企业通过收购并购，达到上市等各方面的战略目标。 第二方面经营绩效表现为守正出奇营收再攀高峰，开源节流利润持续增长。 第一坚守主业，经营收入再攀高峰。2017年，中国房地产市场发展良好，物业服务百强企业顺势而为持续提升业务水平。主副业双增的良好局面带动百强企业营业收入整体上升，均值达到万元，同比增长%。目前来看，物业服务收入仍然是企业的主要收入，贡献率达到%，多种经营业务收入占比%，多年来百强企业“守正出奇”，逐渐形成本业不输、奇兵制胜的良好局面。伴随城镇化的持续推进，中国城市的房屋总存量持续增长，各种业态物业服务市场不断扩大，2017年商业物业和办公物业服务收入在全部物业服务收入中的比例持续增加，分别占%和%，专业能力凸显。 第二创新带动，全力挖掘资源价值。2017年，百强企业净利润均值为万元，同比增长%，保持了较快速度的发展，其中2017年多种经营在企业全部营收中占比%，而利润占比却达到%，多种经营已经成为百强企业创造利润的主力军。 第三集约发展，新技术提升人均绩效。科技应用以及企业内部的结构优化，是提升服务质量、降低服务成本的有效手段。楼宇自动控制、物业办公信息化、设施管理智能化、大数据云端处理等科技应用逐渐从大型商业、办公物业普及到公寓住宅的管理服务上，服务质量和效率都有了显着改善。 第三个方面规范管理与多种经营提升服务品质，百强企业助力项目保值增值。 第一点地方性物业管理条例纷纷出台，促进行业规范发展。2017年，各地方政府共颁布9部地方性物业管理条例或办法，力求规范和引导当地物业服务行业的健康有序发展，法律法规的与时俱进有助于百强企业找准发展方向，提供给企业一个可以专注于提高服务水平的市场环境。 第二点收缴率和续约率持续高位，多种经营提升服务品质。2017年，百强企业一如既往获得了来自业主的肯定，物业服务费收缴率和项目续约率分别为%与%，费用收缴率明显高于60%-70%之间的行业平均水平。同时百强企业通过房屋中介及资产管理服务、生活服务、电子商务、咨询服务以及专业技术服务等，提供全方位服务，服务品质有了较大幅度的提升。 第三点星级小区比例提高，软硬件水平稳中有升。2017年，百强企业在管小区中三星级以上小区比例达到%，比去年提升了个百分点，而软硬件得分方面，同比分别增长和个百分点。为物业服务企业树立了品质服务榜样。 第四点百强企业优质服务促进项目保值增值。2017年，百强企业在管二手房项目价格均价高出了普通小区的价格增长，年均正向差额在个百分点，说明企业的优质物业服务对二手房的价格上涨贡献显着，良好的物业管理能够促使房屋资产保值增值不断得到印证。 第四方面发展潜力：合同储备面积突破百万平米，科技与人才提供“双核”驱动。 第一点房地产与土地交易市场齐增长，为企业发展提供保障。2017年，百强企业合同储备项目数量均值为个，同比增长%；合同储备项目总建筑面积均值为万平方米，同比增长%，自2017年以来连续四年保持增长势头，百强企业未来发展可期。 第二点企业服务标准化与行业培训体系化，共同提升百强企业发展潜力。标准化不