“年度十佳人物”供电分公司抢修维护中心主任先进事迹材料.doc

“年度十佳人物”供电分公司抢修维护中心主任先进事迹材料 “年度十佳人物”供电分公司抢修维护中心主任先进事迹材料提要：我始终把安全生产放在首位，加强安全生产管理，以集团公司下发安全生产规范施工现场“十动作”及电力生产典型习惯性违章20例为指导，进一步强化抢修人员安全思想意识。 更多精品：人事 “年度十佳人物”供电分公司抢修维护中心主任先进事迹材料 z，1968年出生，大专文化。1986年到荔浦供电局从事10kV以下线路安装工作。1991年到供电公司路灯班工作，2017年调抢修班工作至今，现任荔浦县供电分公司营销部客户服务中心抢修班班长。作为一名抢修维护班的负责人，在2017年至2017年工作中，我能认真贯彻和执行公司的各项规章制度。认真履行公司领导和同志们赋予的职权，充分发挥大家的智慧和力量，不负重托，把抢修维护班各项工作稳中推进，促进了抢修维护班各项工作和谐健康发展。 一、优质服务方面： 优质服务是电力行业的生命线，我把优质服务为核心能力进行培育和建设，在思想上高度树立大局意识、责任意识，站好每班岗，把好每道关，全力做好抢修维护工作。作为一名抢修维护班的负责人，我紧紧围绕集团公司及公司工作重点，深化“电保姆”服务品牌战略，奉行“为地方经济社会发展服务”的宗旨，树立“服务、创新、卓越”的企业核心价值观，全面提升服务品质。大力开展优质服务。用心实践“服务永无止境”是我们每一位电力工人追求的执着目标。24小时开通抢修服务热线，切实做到“只要您一个电话，剩下的事由我们来办”想方设法为客户处理好电力故障,确保电力线路的正常运行。当我们走进每一位客户家里，当我们穿梭在城区的大街小巷，当我们攀爬在电线杆和变压器台上，不论是白天深夜、晴天雨雷天气，我们都将在第一时间赶赴现场，及时排除故障，尽快恢复用户的正常用电，切实改善和提高供电服务效率。主动履行电力抢修服务承诺，向社会提供诚信、快速、优质、高效、规范的服务。充分发挥供电企业“为地方经济发展服务”的应用作用。 二、抢修保供电： 在2017至2017年工作中我和同志们累计接报电力故障报修工作4437次，其中完成高压10kV线路、设备事故故障抢修处理517次，低压及以下线路事故故障处理、低压客户进户线路装置事故故障处理3920次，其中外力破坏引起事故停电抢修153次，平均到达现场时限为分钟，事故接报抢修到位率为100%，客户满意率达100%，客户投诉为零。数字本身是枯燥的，然而它们所代表的却是拼搏者的汗水和努力。?? （一）抗冻救灾： 2017年1月13日以来，受寒流的影响，桂北地区遭遇了有气象纪录以来覆盖面积最广、持续时间最长、破坏力最大、损失最为惨重的雨雪强冰冻灾害袭击，而荔浦县边远乡镇也不同程度地受到雨雪强冰冻灾害袭击，电力设施遭到严重破坏。面对灾情，在公司领导的统一指挥下，我和同志们共同努力投入县城保电工作及投入县乡镇边远山区保电抢修恢复供电工作，直至大年三十晚荔浦县边远乡镇全部恢复供电。为弱势群体提供了有力的保障，确保了全县人民群众度过一个平安、祥和的春节。 面对资源县遭遇雨雪强冰冻灾害造成电力设施遭到严重破坏，积极响应集团公司号召踊跃参加支援资源县供电电网抢修恢复工作。在严寒恶劣的天气下，和同志们不怕苦、不怕累，一起奋斗在风雨中，经过21天顽强拼搏出色完成了各项抢修工作任务。而我个人荣获公司“抗冻救灾”先进个人。 （二）2017年1月25日，是中国的传统春节大年三十，此时此刻的荔浦县城早已张灯结彩、花团锦簇，沉浸在欢天喜地的节日气氛里。下午17时01分，我在家中正准备吃年夜饭，此时接到调度室急促来电：供往城区35kV古城变电站10kV杜莫934线路速断跳闸，事故停电直接导致87台变压器停止运行，38个大小企业全线停产，3000多户居民无电可用，损失和影响非常之大。我和同志们马上放下即将开始的年夜饭，迅速投入对10kV杜莫934线路进行故障排查工作中，这时再次接到调度室来电:10kV杜莫934线路供电范围马蹄塘村村民反映发现配电房方向有火光且带闷响。我到现场后，经检查，发现高压跌落开关烧坏，变压器身上部喷满了变压器油，上面附有许多活性碳成分且有一股焦味，我意识到问题的严重性，变压器已过载烧毁，此时，村子里已来了数十人的群众围观，大家都把期盼的目光投向了我们的抢修人员，“今天是大年三十，群众非常需要光明，绝不能拖到明天处理，今晚一定要让马蹄塘的村民用上明亮的电灯”，我在心里暗自发誓。于是马上落实现场安全措施，设置安全警戒线后，我和同志们立即投入进行抢修恢复供电工作中。50分钟后，新变压器就运送到位，大家立即有条不紊的忙乎起来，围观的群众也纷纷上前帮忙，抬的抬、扛的扛、拉的拉、拽的拽，大家齐心协力、默