快递管理信息系统的可行性报告.doc

快递管理信息系统的可行性报告 快递信息管理系统可行性报告 信安0901 第27组 李磊 赵杨 张袁袁 王夙愿 随着信息的发展和网络知识的普及，网上购物越来越深入日常百姓家庭，网上购物拥有自己独特的优势，不需要支付高昂的租金，在现在土地就是黄金的年代拥有自己独特的优势，而且可以免去人员费用。从淘宝等购物网站我们就可以看出现在的网上购物正在逐步蚕食零售业。而作为中间环节的物流快递则是一个重要的环节，它直接关系到我们能否拿到自己订购的货物，或者货物的及时送达等，这就需要物流快递公司拥有很好的效率。 我国各类物流企业有14万家左右，在激烈的竞争环境之下，人工管理已不适应该行业的发展，利用计算机网络替代人工管理以迫在眉睫。 系统简述： 中小民营快递企业的信息化水平低就是管理水平低下的体现。大部分中小民营快递没有统一集中的信息管理系统，不具备运用现代信息技术处理快递信息的能力，无法及时准确地为客户提供快件的全程在线跟踪和随时解答顾客查询等，信息管理水平和处理手段落后。仍然使用比较原始的人工做业系统. 通过数据库软件SQL Server,Web服务器，电脑，和相关浏览器软件建立管理信息系统，使快递公司进行信息化管理，提高效率，同时给顾客提供更人性化的服务，能随时查询货物的在途情况和具体到达时间。 对系统进行模块化建设易于操作和维护 客户页面主要有以下的模块： 1导航模块:包括广告条、主功能导航两部分 客户通过导航可以了解公司的主要状况，拥有哪些业务，经营状况，自己的货件是否满足公司的快递条件。和如何进行办理快递业务的流程。 2里程查询模块：用于计算传递里程 客户可以查询自己货件到达目的地需要多久时间，经过哪些具体地区，途中是否滞留。以及自己已经寄出货件的在途情况，已经到达哪个地区 3运单查询模块：通过货物编号进行运单详细信息的查询 客户通过输入自己货件的编号就能查询得到这次本货件的具体运费，做到使客户消费的明白，消费的满意和放心 4客户服务电话模块：展示客服电话号码，及公司概况 在客户遇到货件运输问题或相关疑问时，可以及时的通过查询得知，或者通过电脑的排队与客户服务直接联系，免去了对自己货件的状况无法得知，出现状况只能一味被动的等待。打客户电话无法及时接通 公司页面主要有以下的模块： 1初始化信息模块：管理员信息修改、系统名称修改两部分 使操作人员能够及时修改信息，包括系统名称，操作权限等，避免了人为的破坏信息安全 2运输服务管理模块：运输服务内容的修改 使操作人员及时的修改客户需要运输的货件，尽量做到零差错，避免了因修改客户运输内容而带来的运输的滞后 3配送服务管理模块：配送服务内容的修改 4运单管理模块：运单查询、运单添加、运单修改、运单删除四部分 及时的添加或者修改数据做到及时准确，使客户满意，为争取更大的客户资源做好奠基 5新闻管理模块：新闻查询、新闻添加、新闻修改、新闻删除四部分 及时修改公司信息，使客户及时的了解公司相关信息，选择最适合自己的快递方式，为客户着想，做到满意100% 物流管理信息功能模块 仓储管理系统 入库管理：入库计划管理、入库货物到达、入库卸货、入库作业分配、入库作业确认、入库单据打印。 出库管理：出库计划管理、出库作业分配、出库作业确认。 配载配送管理：配送线路管理、装箱配载、出库发车。 库内操作：库内加工计划、加工取货作业确认、加工作业完成确认、加工上架完成确认、货位移动计划、立体仓货位对调、货位操作确认、库内加工项目。 费用结算管理：即时费用结算、合同结算、收费项目管理。 仓储基本设置：立体货位设置、手工货位设置、分拣货位设置、立体货位信息、手工货位信息、分拣区货位信息、分拣货位分配、出库台信息、客户合同管理。 二运输管理系统 运输业务管理：集装箱业务单、集装箱业务审核、零担业务单、零担业务审核。 车辆调度管理：集装箱派车单、零担派车单、车辆GPS跟踪、车辆信息跟踪、车辆跟踪查询、集装箱车辆返回、零担车辆返回、车辆外挂单位、运输车辆安检、运力信息管理、车辆维修管理、运输线路查询。 运输价格管理：集装箱运价管理、集装箱合同运价、零担运价管理、零担合同运价。 费用结算管理：运输成本核算、车辆维修费用统计、现金业