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业主返修工作程序处理标准作业规程 业主返修工作程序处理标准作业规程提要：规范工程服务中心对业主返修问题的处理，保证业主家的返修问题得到及时的解决，建立好与业主和谐的关系 更多精品来自保安 业主返修工作程序处理标准作业规程 1、目的 、规范工程服务中心对业主返修问题的处理，保证业主家的返修问题得到及时的解决，建立好与业主和谐的关系。 2、适用范围 、适用于北京***工程服务中心的业主返修工作。 3、职责 、工程服务中心主任负责检查业主返修工程的实施情况。 、工程服务中心工程师负责业主返修工程的具体安排和实施工作。 4、程序要点 、工程师接到金钥匙服务中心服务助理通知的业主家的工程问题，应立即做好记录。 、工程师应在接到业主家报修通知的15分钟之内，和金钥匙服务助理一起前去业主家察看业主家的工程情况，分析产生原因并协调解决，同时应填写好《北京***住宅工程返修意见书》。 、现场工程师确认实施方案（重大情况报领导审批同意），及时给相关施工单位派发《施工返修单》，并进行技术交底。 、严格落实施工单位人员的材料准备工作。 、及时和金钥匙服务助理沟通，和业主预约安排施工日期。 、施工过程中监督施工单位做好成品保护，检查施工过程中是否使用文明礼貌用语，加强工程质检要求。 、施工完成后检查施工单位的施工质量，完工场所的清理达标工作，及时与业主沟通施工完成情况的满意程度。 、根据施工现场情况实事求是确认《北京***住宅工程返修意见书》及签证工作。 、《工程服务中心管理操作流程》 工程服务中心管理操作流程 金钥匙服务中心服务助理接到业户反应家中工程情况,立即通知现场工程师 现场工程师到业主家查看工程情况，分析产生原因并协调解决 现场工程师确认实施方案（重大事件报领导同意） 及时给相应施工单位派发施工返修单并技术交底 落实施工单位人员材料准备情况 预约业主配合安排施工日期 施工过程中监督施工单位做好成品保护，使用礼貌用语文明施工,加强工艺质检要求 施工完成后检查施工单位施工质量,完工场清达标工作 根据施工现场情况实事求是确认施工返修单及签证工作 5、记录 、《北京***住宅工程返修意见书》 、《现场签证单》 6、相关文件 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two,