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培训规划方案书 ——人力资源部 目 录 一、规划概要 二、培训目标 三、培训体系建设 四、课程规划 五、效果评估 六、规划控制 七、相关附件 培训规划方案书 一、规划概要 本规划主要内容包括培训目标、体系建立、工作内容、效果评估、时间安排等。 编制本规划的目的在于推动人资部培训工作的发展,提高对培训工作的规划性、有效性和针对性,使培训工作能够有效促进公司培训氛围的达成。 二、培训目标 1、培训体系目标:规划建成员工惯性培训体制，培训覆盖率80%以上。 2、培训内容及课程目标:建立培训档案，所有培训课程全部归档到公共盘上。 3、培训队伍建设目标:建成以部门主管、导师、培训专员组成的内部讲师团10人左右。 4、培训目标是否完成——成效考核方式： 序号 考核项目 计算方式 基准目标 1 指定人员参加培训百分比 指定人员÷签到人员 100% 2 年度培训总时数 年度培训总时数实得 ≧80小时 3 培训覆盖率 年度培训总人数÷公司总人数 80%以上 4 培训工作规划的完成率 规划培训次数÷实际执行次数 100% 5 培训考核达标率 签到人员÷培训合格人数 100% 6 员工对培训工作的满意度 通过调查得到平均数 ≧90% 三、培训体系建设 序号 事项 作用 需要执行的事项 1 培训管理制度体系建设 为推动企业培训体系的建立提供保障制度 制订培训管理制度的总程序； 建立新员工入职培训制度； 建立岗位技能培训制度； 建立员工外派培训制度； 建立岗位晋升与考核培训制度； 建立培训考核效果评估制度。 2 教材库建设 所有培训过的课程统一编号,列入标准化 在公共盘上设定一个培训专用资料夹,所有培训过的教材全部放上去,并全部编上序号。 3 培训档案管理 培训的相关数据有记录可查 受训学员的档案全部保存,作为以后晋升的依据；培训工作规划,相关效果评估记录,各类培训过程照片全部记录,做为后续提升培训的依据。 4 内部讲师队伍建设 建立一个精锐的内部讲师队伍,内部讲师好了整体培训素质才能提升。 结合培训激励管理给有讲果的讲师奖励，跟踪讲师培训，结合效果评估进行奖励。激励认真讲课的讲师,使其劳有所获,提高培训的积极性,学员所受培训与其晋升相挂钩。 四、 培训课程规划 1、 新员工入职培训:新员工入职培训是每个进入企业的新员工必须参加的培训项目，培训项目设计企业文化、员工手册、公司制度流程手册、岗位职责、品牌认识等。详见附表1 2、员工在岗培训：明日之星培训、岗位晋升培训（导师技能大赛、店长述职演讲）、金牌店长培训/管理精英培训 详见附表2、附表3、附表4、附表5 员工在岗培训是培训之重点，也是培训阶段提升的重点，旨在提高不同阶层员工职业素养和管理能力，为管理人才储备人力资源，故培训内容及时间的掌控尤为重要。 3、员工外训：根据部门条件及情况推荐优秀员工参与外训（厂家培训、各卖场大型活动外训） 五、相关培训效果评估 1、每次培训后上交【培训签到/考核表】 2、依据培训取得的成果选项进行评估(□认知成果 □技能成果 □情感成果 □绩效成果) 认知成果可以通过现场提问的方式解决；相关技能成果则通过现场操作,课后实习,工作提升来确认；绩效成果则通过本部门的管理目标提升或个人业绩提升来评估。 3、人资部统一做月度培训效果评估报告 取得的成果 评估的内容 评估方式 认知成果 获取的知识 提问/笔试/现场讨论/心得报告 技能成果 行为方式/技能的提升 观察工作/主管回访/现场演练/转正考核 情感成果 动机/对培训项目的反应/认知态度 访谈/现场提问/态度表述/行为观察 /现场讨论/心得报告 绩效成果 个人取得的成果 销售业绩提升 /客单值增加 六、培训规划控制 1、培训规划控制: 新员工即到即训、入职三月左右进行明日之星培训、定期进行导师技能大赛、举办晋升岗位人员述职演讲、定期进行金牌店长