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丽景嘉苑项目安全与秩序维护方案 丽景嘉苑项目安全与秩序维护方案提要：车辆管理工作要点1）根据地下停车场的实际情况，制定切实可行的管理制度及运行方案，合理规划地下停车场的使用管理，防止乱停、乱放 丽景嘉苑项目安全与秩序维护方案 一、安全管理目标 1．人员进出井然有序； 2．日常生活、工作环境安全、舒适； 3．重大活动顺利进行； 4．突发事件迅速得到解决； 5．交通事故处理率100%，无车辆失窃事件； 6．治安案件发生率为0。 二、安全管理原则 坚持外驰内张，”人防、技防相结合”的原则。 三、安全管理内容与方式 1．安全管理内容： 1）治安管理：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响工作人员身心健康和工作、娱乐休闲环境的行为。保证日常办公、娱乐休闲环境井然有序，重大活动顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不受损失； 2）消防管理：防火及防止各种自然灾害； 3）车辆、交通管理：维护管理区域的交通秩序，车辆停放整齐，防止交通事故的发生和车辆破损、被盗； 4）公共秩序安全管理：管理区域内无闲、乱、杂人； 5）紧急事件和突发事件的安全管理：第一时间到达现场，采取应急措施及时、有效。 2．安全管理方式： 安全管理的方式以闭路电视监控、消防监控系统等综合安保系统为主；辅之以安保门岗、流动巡逻岗、机动应急人员，建立一个严密、可靠的安全网络。根据”丽景嘉苑”住宅小区的实际情况，设置门岗、巡逻岗、车库岗、监控中心等岗位。一般情况下的安全管理，按规定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的性质采取相应的应急措施，如重大活动、突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制，并在安全管理工作中，设定紧急事件和突发性事件处理预案。 四、安保队伍的组织建设 1．安保队伍的组建： 成立安全管理部，设主管1名，下辖安保班长、保安员、监控中心值班员、车场管理员、义务消防队。 2．安保队伍的管理： 1）安保队伍实行准军事化管理，组织军事体能、消防专业技能、车辆疏导指挥训练，服务处定期组织安保队伍考核； 2）严格执行请销假制度和交接班制度； 3）实行值班人员报岗制度。夜班每小时，向监控中心报告岗位值勤情况一次，以及时了解各岗位和人员的值勤情况； 4）实行监管机制。物业服务处安全管理部主管对安保值班人员的工作进行督查、指导； 5）注重形象。安保员是外来客户进入小区看到的第一印象点，作为安保人员，我公司要求其不但要负责日常安全防范事务，更要担负起传递物业形象的责任，维护、提升”丽景嘉苑”小区形象。 五、安全管理工作要点 1.门岗控制工作要点 1）发现形迹可疑、闹事和其他衣着不整的人员阻止其入内； 2）维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情； 3）遇有运输车辆出入，详细记录车辆与事由。放行时须手续完备，同时无其它违规行为； 4）引导前来学习、参观的物业使用人，为不太熟悉本物业的市民提供指引。 2.安全监控工作要点 1）安全监控系统设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视小区内的安全状况； 2）监控值班岗实行12小时轮班制，以确保值班人员精力充沛； 3）密切注意闭路监控屏幕和红外报警系统的情况，发现可疑情况定点跟踪录像，并通知巡逻岗人员前去询问盘查； 4）监控中心人员严守秘密，不得泄漏小区监控点等安保方面的详细资料； 5）对闭路监控、报警系统等每天进行检查，发现问题及时通知工程维修部派工程维修人员对闭路电视监视系统和红外线监控系统进行维修和养护，保证设备能长期正常地运行，确保技防设备的可靠性； 6）闭路监控采取24小时硬盘刻录，保存期限1周以上（具体与甲方商定）。在发生某些事件时，能根据录像资料找到有价值的线索，易于解决问题，达到技防的效果。 3.安全巡视工作要点 1）勤巡逻，细观察，不放过任何一处非正常点； 2）巡视范围包括园区内住宅区、外围商业区、各机房、各通道口等； 3）按巡逻路线巡视检查，发现问题及时解决，遇重大问题告知主管及服务处，巡视中严格杜绝盲点； 4）巡视中思想集中，做到”看、听、闻、问”，发现问题及时向主管汇报。并注意消防设施、闭路监控、红外监控等器材和设备的完好性； 5）巡视时有礼有节，认真回答楼内工作人员和其他物业使用人的询问，热情礼貌服务； 6）接到治安、火警报警信息，及时赶到现场了解情况，