丽景嘉苑项目社区文化与便民服务.docVIP

丽景嘉苑项目社区文化与便民服务 丽景嘉苑项目社区文化与便民服务提要：活动进行时，服务处指定的有关人员应注意安全防范工作，保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生；服务处应邀请业委会代表主持或参加活动的颁奖仪式 自建筑施工资料 丽景嘉苑项目社区文化与便民服务 一、社区文化 1.旨在创建精神文明社区，开创高品位的人文环境，将亲情服务融入社区活动之中。 客户服务部在每次活动开展前，拟定活动的实施计划，并报服务处经理批准； 客户服务部根据审批意见制定活动的具体方案； 客户服务部有关人员应组织协调各部门完成活动的前期准备工作，并向小区业主发出活动通知； 活动进行时，服务处指定的有关人员应注意安全防范工作，保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生； 服务处应邀请业委会代表主持或参加活动的颁奖仪式； 服务处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场； 客户服务部在每次活动结束后，以专文形式向小区用户通报活动情况与效果。 2.社区活动的形式多种多样，服务处将视实际情况来开展社区活动，具体形式如下： 定期组织节日晚会； 组织球类、棋类、牌类、垂钓等活动； 组织小区内小朋友、老人游园活动，参观活动，如公园、博物馆； 组织小区内小朋友美术、舞蹈、唱歌、书法等比赛； 组织小区内家庭运动会（以家庭为单位）； 开展儿童、成人艺术培训班，如钢琴、绘画、书法等； 定期开展社区文化研讨会； 建立沟通例会，及时听取业委会对物业管理的建议和意见。 二、便民服务 考虑到”丽景嘉苑”住宅小区住户定位特点，我公司将对有特殊要求的业户提供各项便民服务。 服务宗旨 便民、利民、优化业户的生活质量。 服务原则 微利保本、量入为出。 服务标准 凡推出的服务项目，保证服务质量，对每一项服务实行投诉反馈制度，质量标准以相关行业的服务要求为准。 服务内容 a.室内卫生清洁服务； b.电器维修服务； c.供水、供暖管路维修； d.私家花园草坪修剪； e.代缴煤气、水、电费； f.代缴固定电话、手机话费服务； g.代购车船票； h.房屋中介，代租房屋； i.邮件、报纸收发服务； j.电话订餐服务； k.代雇保姆、家教服务； …… 服务承诺 a.开展便民服务收费根据服务要求和服务标准，本着收支平衡，略有盈余的精神与业主协商定价； b.对于业主提出的服务要求，一般情况当场予以答复，特殊情况2天内答复； c.业主对于提供服务上的投诉，24小时内给予答复，属于服务上问题即作整改，并书面向业户征询意见； d.服务人员在服务过程中乱收费、向业主索要劳务费或徇私舞弊，一经发现严肃处理，同时全额退还服务费。 自建筑施工资料 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together,