员工岗位资格培训考试系列教材之六答案.doc

章节名称 章节题量 判断（15%） 单选（50%） 多选（35%） 第一章 40 9 19 12 第二章 73 12 42 19 第三章 63 12 29 22 第四章 0 0 0 0 第五章 824 117 410 297 1账户管理 46 11 22 13 2对账管理 36 5 21 10 3票据与支付结算 95 10 42 43 4个人单折业务 112 13 48 51 5银行卡业务 60 11 32 17 6电子银行业务 83 11 43 29 7资产业务 45 6 19 20 8中间业务 39 6 19 14 9国际业务 47 9 23 15 10反洗钱业务 11 1 7 3 11表外业务 33 6 19 8 12现金与库房管理 26 5 11 10 13自助设备管理 27 5 12 10 14印章管理 48 4 28 16 15业务交接 27 5 12 10 16双休节假时段 8 3 2 3 17特殊重要业务 32 3 18 11 18其他业务 49 3 32 14 出题总计 1000 150 500 350 应出题数 1000 150 500 350 第一篇 运营主管的管理 第一章 运营主管的任职管理 一、判断题 1．运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。（ ） 答案：对 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：应用 难度：易 2．运营主管必须专职，不可兼任ABIS中 “九级主管”、“三级主管”、“二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。（ ） 答案：错 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：应用 难度：易 3．营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。（ ） 答案：对 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：应用 难度：易 4．对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对受派机构负责。 答案：错 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：应用 难度：易 5．对业务量大、柜员多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，同时委派两名（含）以上运营主管，但必须明确一名运营主管承担主要职责。（ ） 答案：对 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：应用 难度：易 6．运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜员业务质量、效益以及绩效考核，组织柜员的业务知识学习与培训。（ ） 答案：对 命题依据：教材第一章，第四节 认知难度：应用 难度：易 7．运营主管应抵制上级行或受派机构负责人及有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。（ ） 答案：对 命题依据：教材第一章，第四节 认知难度：应用 难度：易 8．运营主管在正常履职时，即使主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，如须承担相关责任的，也不应从轻处理。（ ） 答案：错 命题依据：教材第一章，第五节 认知难度：理解 难度：易 9．运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。（ ） 答案：错 命题依据：教材第一章，第五节 认知难度：理解 难度：易 二、单选题 1．运营管理工作的原则中不包括（ ）原则。 A．效率 B．效益 C．质量 D．安全 答案：B 命题依据：教材第一章，第一节 认知难度：记忆 难度：易 2．下面有关运营主管的说法正确的是（ ）。 A．三级主管就是运营主管 B．运营主管可以兼任九级主管 C．运营主管不得兼任三级主管 D．运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务 答案：B 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易 3．运营主管可以兼任ABIS中的（ ）角色。 A．普通柜员 B．一级主管 C．二级主管 D．三级主管 答案：D 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易 4．运营主管直接对（ ）负责。 A．委派行 B．受派机构 C．柜员 D．网点负责人 答案：A 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易 5．下列机构必须配备运营主管的是（ ）。 A．对外营业机构 B．作业中心 C．金库中心 D．清算中心 答案：A 命题依据：教材第一章，第二节 认知难度：记忆 难度：易 6．下列关于委派运营主管说法正确的是（ ）。 A．一个对外营业机构只能委派一名运营主管 B．一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，共同承担主要责任 C．一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，但必须明确一名运营主管承担主要责任 D．个别对外营业机构可以根据业务管理需要