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售后服务卡 申请地区 客户名称 申请时间 提供人 主管部门 申 请 服 务 原 因 服 务 内 容 服 务 形 式 服 务 过 程 负责人 日期 事 后 处 理 负责人 日期 结 论 负责人 日期 主管 部门 领导 审批 意见 负责人 日期 　 客户满意度调查表 客户 联系方式 经销单位 产品名称 产品包装 产品质量 产品价格 产品效果 满意度情况 评价标准： 很满意：1.0 较满意：0.8 一般：0.6 较不满意：0.3 很不满意：0 改 进 建 议 和 意 见 客户签名： 年 月 日 客户质量信息反馈单 客户名称 联系电话 访 问 人 访问时间 访问方式 质 量 信 息 反 馈 内 容 产品质量评价： 工作质量评价： 服务质量评价： 改 进 建 议 产品质量： 工作质量： 服务质量： 其他： 拟 采 取 改 进 措 施 措施1： 责任 部门 措施2： 责任 部门 措施3： 责任 部门 客户访问记录 时间 访问人 访问方式 客户 客户反馈情况 客户意见处理记录 品名： 批号： 规格： 数量： 提出单位： 提出日期： 处理负责人： 答复日期： 客户意见： 调查结果： 处理方法：