横向比较评价在商业银行中的应用及思考.pdfVIP

No.07 ,2012 2012 军第07 期 经济研究导刊 总第 153 期 ECONOMIC RESEARCH GUIDE Serial No.153 横向比较评价在商业银行中的应用及思考 王剑口 (1.北京大学博士后流动站，北京 1 ∞871:2.中国工商银行博士后科研工作站，北京 1∞140) 摘 要:在当前市场竞争激烈、环境高度不确定的情况下，商业银行如何对最为宝贵的人才或人力资源进行 客观、科学评价，从国际、国内已有的经验看，方法之一是引入横向比较评价。但横向比较评价应用不当也会引发一 系列的功能失效行为，为此，从追溯横向比较评价理论根源入手，分析了横向比较评价的利弊，并结合商业银行实践 提出了改进建议。 关键询:横向比较评价;业绩评价;商业银行 中图分类号:F830.33 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)07-∞53-02 时代理人将比单独工作有更高的努力水平，之后学者开始关 所谓横向比较评价，即将具有相关性的他人业绩作为 注、研究社会因素对代理人业绩的影响，出现了机械学说理 标杆或参照系，据此对被评价者的业绩进行刑阱奖惩。横向 比较评价在西方国家也被称之为相对业绩评价(Relative Per- 论和感知导向理论。 Harkins和Jackson( 1985)进行的实验研 formance Evaluation ,RPE) ，与之相对的则是绝对业铺平价。横 究支持了上述理论的合理性，并做出了进一步扩展。他们发 现，当个人的产出可单独计量时，将比产出混合在一起(例如 向比较评价在商业银行应用非常广泛。在美国，据全球人力资 常说的吃大锅饭)、不可单独计量时更高;但业绩可单独计量 源咨询公司 Towers Perrin 的一项调查表明，相对于工业企业 并不是努力的充要条件，努力或激励源于被评价者意识到， 21%的使用率，金融、保险业的横向比较评价应用最为广泛， 他们的业绩能够与同伴比较，这种潜在的比较评价促使业绩 占调查样本的 57%。在欧洲，在瑞典商业银行的引领下，许多 得以改善。由此可见，在行为科学分析下，横向比较评价的出 商业银行建立了一套完全依赖横向比较的绩效评价体系，并 现源于其他人的存在和业绩比较对代理人产生的心理影响， 在此基础上发展为超越预算。在中国，横向比较评价在商业银 这种影响使代理人意识到竞争的存在和竞争的压力，而与其 行同样应用广泛，并且还得到了相关监管部门的支持和认可。 他人比较的信息反馈则提供了竞争的恰当线索，促使代理人 无容置疑，横向比较评价在商业银行的应用能够显著调 通过感知过程来提高努力水平、改善业绩。 动银行经营者的积极性。但是，横向比较评价同样会引发被 评价者之间的过度竞争、恶性竞争，从而导致→系列功能失 二、商业银行应用横向比较评价的优点及局限 调行为。因此，本文对横向比较评价产生的理论根源、优点及