住宅小区业主入伙模拟问与答.doc

住宅小区业主入伙模拟问与答 住宅小区业主入伙模拟问与答提要：入伙总共需交多少费用？答：办理入伙时需要交纳一年的物业管理费。7、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗 住宅小区业主入伙模拟问与答 1、 我们小区由哪个物业公司管理？ 答: 河南**物业服务有限公司。 2、 小区占地面积是多大？有多少户？ 答：10万平方米，1千多户。 3、 小区的绿化率是多少？ 答：35% 4、 办理入伙时要带哪些证件？ 答：入伙通知书，业主的身份证及复印件，业主及家人照片。 5、 办理入伙能否找人帮助代办？ 答：您可以委托他人来办理，但要有委托书。 6、入伙总共需交多少费用？ 答：办理入伙时需要交纳一年的物业管理费。 7、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗？ 答：不行，在您收到入伙通知书和我公司以公告形式通知之日起就要交纳物管费了。 8、 已办理入住，但不打算装修，能否只收一半的物管费？ 答：不行，根据现行的相关法律法规，即使暂不入住，也要全额缴纳物管费。 9、 为什么一次要交纳一年的物管费？ 答：入伙前期业主多忙于装修等事情，很少入住，物业公司同业主联系较困难，为了方便工作，请您配合一次缴一年的。谢谢！ 10、所收的费用，经过政府主管部门同意吗？是否有备案？ 答：那是肯定，全有备案。我们不会乱收费的。 11、物业管理费交纳后，服务标准达不到怎么办？ 答：请您放心，肯定不会出现您说的情况，如果工作中出现您不满意的地方，也请您多提宝贵意见。 12、为什么前期服务协议物业公司是甲方？ 答：协议的双方是平等的，如果您觉得作为甲方重要，将来业主委员成立后，重新签的服务合同时，将业主放在甲方也是一样的。 13、房屋存在质量问题怎么办？ 答：房屋都是经过验收的，不会存在质量问题，如果出现了一些小问题，我们也会协助您进行维修整改。 14、哪些房屋的质量问题属于保修范围？ 答：《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。 15、房屋出现了面积误差，我可以不收房吗？ 答：如果误差在允许范围内，您就得收房，如果超出了允许范围，您可以选择处理的方式。 16、我们小区装的是什么样的电表？是不是分时表？ 答：装的不是分时表，国家现在用电紧张，我们为您安装的是普通电子表。 17、配套的防盗门质量合格吗？ 答：肯定是合格的，也都是经过质量验收的。您可以放心使用。 18、防盗门要是出现了问题，导致了失窃，责任由谁来付？ 答：我们可以协助业主进行鉴定如果确实是防盗门的质量问题，我们会协助业主向防盗门厂家索赔。 19、为什么要填写业主入住登记表？ 答：可以方便我们遇到紧急事情时与您联系，也可以方便派出所的户籍管理工作。 20、留下电话和档案，物业公司会不会泄漏？ 答：请您放心，没有经过您的授权和同意，我们是不会将您的资料外泄的。 21、你们能将政府验收的各项资料提供给我们看吗？ 答：可以。 22、办了入住手续后，两书就可以发下来的吗？ 答：对。 23、 什么时候成立业主委员会？ 答：入住率达到50%以上，或者第一套住宅交付满两年时，就可以筹备成立业主委员会。 24、 我的房产证什么时候可以办下来？ 答：具体情况请询问销售部。 31、今后的生活垃圾是自己带下来，还是有专人上门收？ 答：自己袋装化后，放到指定地方，我们会有专人清理。 32、入住后能否装伸缩晒衣架？如果不行是为什么？ 答：不行，因为伸缩晒衣架影响美观，影响小区的外立面 33、入住后能否封闭阳台？如果不行是为什么？ 答：不行，因为影响了外立面，破坏了整个小区的规划。 34、入住后能否安装防盗网？如果不行是为什么？ 答：不行，因为影响了外立面，破坏了整个小区的规划，严重降低了小区的外观档次。 如果业主确实须装防盗网，可以装在窗子的内侧。 35、入住后能否安装雨阳棚？如果不行是为什么？ 答：不行，因为影响了外立面，破坏了整个小区的规划，国家法规也是严厉禁止的。 36、能安装太阳能热水器吗？如果不行,为什么？ 答：不行，因为影响了外立面，破坏了整个小区的规划，装在楼顶也会破坏防水层，造成漏水。 37、窗户没有纱窗怎么办？ 答：您可以安装您自己喜欢的样式。 38、业主外出，门窗均好，家中被盗责任由谁承担？