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保安各岗位操作程序流程汇编 保安各岗位操作程序流程汇编提要：找到施工单位负责人---要求施工单位作业完后清扫地面---　对方不配合---　收回其出入证件---　驱逐出园区---通知管家部清扫 自 保安各岗位操作程序流程汇编 车辆检查操作程序： 1、敬礼停车手势---上前检查---有物品---请出示出门证---有证---核对无误---登记---放行（放行手势） 2、敬礼---停车手势---上前检查---无物品---放行（放行手势） 3、敬礼---停车手势---上前检查---有物品---请出示出门证---无证 告知去相关部门办理（指挥其车靠边停放）---有证---核对无误---登记---放行（放行手势） 施工人员查证操作程序： 1、敬礼---请出示证件---有证---合对无误---放行---敬礼 2、敬礼---请出示证件---无证---告知去相关部门办理---敬礼 业主或住户访客接待操作程序： 1、敬礼---请出示证件---表明自己是业主---指引其去销售部由销售人员引领---敬礼---通知相关岗位指引（暂定） 2、敬礼---请出示证件---表明自己是业主（销售部下班）---告知其与销售人员联系---确认身份后予以放行---敬礼---通知相关岗位跟进（暂定） 3、敬礼---请出示证件---有业主卡---放行---敬礼 4、敬礼---请出示证件---无业主卡---出示钥匙及问明房号---登记---敬礼---通知相关岗位跟进---相关岗位反馈情况 5、敬礼---请出示证件---表明自己是访客---问明情况---通知相关岗位核对---相关岗位反馈属实---登记---指引放行---敬礼---通知相关岗位跟进 6、敬礼---请出示证件---表明自己是访客---问明情况---通知相关岗位核对---业主不想接见---相关岗位反馈（表示业主不在家）---做好解释---告知下次再来---敬礼 建筑材料进园操作程序： 1、敬礼---出示证件---有证---问明送料地点---放行（放行手势）---敬礼---通知相关岗位跟进 2、敬礼---出示证件---无证---告知其办证或叫其在园内的人员出来接---问明送料地点---放行---敬礼---通知相关岗位跟进 停车或违章停车操作程序： 1、发现来车---立正---敬礼---按培训程序操作---问好（表示感谢）回答客人或业主的提问---告别客人或业主---回到岗台 2、发现来车---立正---敬礼---按培训程序操作---车未进入车场---回到岗台 3、发现来车---立正---敬礼---按培训程序操作---车在会所停车要下客---终止培训程序---跑到车前开门---告知司机将车停在车场---继续执行培训程序操作---问好（表示感谢）回答客人或业主的提问---告别客人或业主---回到岗台 4、发现来车---立正---敬礼---按培训程序操作---车主不按规定停放---做好解释请求理解（说服车主）---车主理解配合停车---问好（表示感谢）回答客人或业主的提问---告别客人或业主---回到岗位 踩草坪或车辆压坏草坪操作程序： 1、发现---礼貌前往制止---了解是否因工作需要---是工作需要离开 2、发现---前往制止---了解是否因工作需要---不是工作需要---要求立即纠正---施工人员配合---教育其下次注意---感谢对方的合作---离开 3、发现---前往制止---了解是否因工作需要---不是工作需要---要求立即纠正---施工人员不配合---要求出示证件并收回其证件---驱逐出园区---回到岗位 4、发现车辆---靠边停车---告知司机已经压坏草坪---要求赔偿 通知相关部门---现场估价---处理完成---回到岗位 施工人员破坏公共设施设备操作程序： 1、发现---抓获---要求赔偿---通知相关部门---估价---处理完成---回到岗位 发现公共设施设备损坏操作程序： 1、发现---做好记录--- 保安各岗位操作程序流程汇编提要：找到施工单位负责人---要求施工单位作业完后清扫地面---　对方不配合---　收回其出入证件---　驱逐出园区---通知管家部清扫 自 报告001---开工作联系单---送业服前台报修 业主\住户物品外出操作程序： 1、园区出入口发现---礼貌询问---有放行条---核对无误---登记放行---敬礼 2、园区出入口发现---礼貌询问---无放行条---做好解