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保安员处理问题的原则和方法
保安员处理问题的原则和方法
保安员处理问题的原则和方法作者:佚名
时间:2017-4-17
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保安员处理问题的原则和方法
.0目的:加强队员纪律观念,增强处理问题的能力。
适用范围:保安员工作过程中处理问题的工作方式方法。
主要内容:
原则:保安员在工作中会遇到许多问题需要处理,在维护业主(住户)的安全和利益的同时,应遵循:依法办事,执行政策,不徇私情,以理服人,公平公正的原则。
方法:对不同性质的问题采取不同的方法处理。处理各种问题要灵活,把原则性问题和非原则性问题区分开来,或者把一个问题分成几个小问题,逐步来解决,把矛盾尽量分散降低化。
对一般违反法规和管理规定的问题,如民事纠纷,应通过说服教育的办法解决,主要是分清是非,耐心劝导;对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚,可解不可结,可缓不可急,可顺不可逆”的处理原则,尽力劝解,把问题引向缓和,千万不要把矛盾激化,不利于解决问题,同时及时向上级汇报,请求协助解决,上级到场问明情况后,当值可暂回避。
在处理问题上,坚持教育与处罚结合的原则,如违反情节轻微,不需要予以处理的,可当场予以教育,或协助所在单位、家属进行教育,如需要给予治安处理的,交公安机关处理。
违反其它行政规定的,交行政机关处理。
对于犯罪行为,应及时予以制止,并把犯罪分子扭送公安机关。
基本要求:
当值过程中有事处理不了必须向上级及时汇报,让上级跟进处理。
处理问题时,语气和缓,态度诚恳,表明原则和态度,耐心细致的向别人解释。
不出现因处理问题不当而被投诉或造成其它后果的现象发生。
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Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustworthy, law-abiding, good quality, hard work, set a good XX students ideological quality, psychological quality and image quality. The formation of excellent moral
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