ERP系统的评价.ppt

第八章 ERP系统的评价 8.1评价体系 8.2评价标准及效果评价 8.2软件系统的选择与评价 8.1 评价体系 ERP应用绩效评价体系包括评价组织体系、评价制度、评价指标体系。定性、定量的分析评价。一方面将会科学地揭示企业应用ERP绩效；另一方面，也将促使企业从中分析问题，得以持续改进。 ERP项目是一个面向供应链的企业管理系统工程。 1.评估目的 （1）检查企业ERP的实施效益 （2）促进和推动ERP系统提供进一步改善的决策参考信 3、参考资料 （1）项目实施目标 （2）项目调研报告 8.2 评价标准及效果评价 ERP究竟能给企业带来什么样的效益？有怎样去评估他？企业现在做得如何？应当如何改进？这是ERP项目应用企业所关注的焦点。 国际上对ERP 实施效益的评估标准最著名的是 Oliver Wight的ABCD检测表 8.2.1 ABCD检测表及其使用方法 1、MRPⅡABCD等级标准 （2）B级用户：企业全面使用MRPⅡ 的计划和控制部分功能（物料需求计划、能力需求计划、车间作业计划，采购管理则尚未使用），基本形成比环的MRP系统， （3）C级用户：将MRP 作为一种库存订单编制技术，而不是作为一种计划排产机术。 （4）D级用户： MRPⅡ 实际上之在数据处理部门运行。 2、MRP系统A、B、C、D等级水平评测对象表 8.2.2 第4版ABCD检测表 第一章战略规划 第二章人的因素和协作精神 第三章全面质量管理和持续不断地改进 第四章新产品开发 第五章计划和控制过程 8.3 软件系统的选择 8.3.1 ERP系统的评估 1、ERP系统剖析 ? 应用程序资源库系统 ? 图形用户界(GUI)面管理系统 ? 菜单管理系统 ? 帮组管理系统 ? 数据库管理系统 ? 第四代语言开发环境 ? 查询管理系统 ? 报表管理系统 ? 应用程序管理系统 ? 软件发布部管理系统 ? 配置管理系统 ? 变革管理系统 ? 版本管理系统 ? 安全受权管理系统 ? 审计管理系统 ? 故障还原管理系统 ? 压缩(Archival)管理系统 ? 通讯管理系统 2、 ERP系统评估要素 评估和选择ERP软件包是企业实施ERP的一项主要工作 ERP软件包的一般特性归纳起来包括以下几点： ? 综合的功能 ? 便于使用 ? 可定制 ? 控制与可靠性 ? 很高的运行效率 ? 便于用户管理 ? 开放的系统结构 ? 开放的系统界面 ? 解决了前年问题并且兼容欧元 ? 技术转移和培训程序 ? 在线文档管理和上下文相关帮助 ? 用户组活动 ? 未来的升级和扩展 3、 ERP评估中的 重要问题 在评估中特别需要注意ERP软件包是否能够配置、支持和维护组织的业务流程。 多部门跨地区的企业在不同的地域发展，企业在每个地方具有不同的特征，不可能建立一个是和整个企业的统一模型。所以ERP软件包必须提供综合功能从而解决各地操作方法之间的巨大差别。ERP应该提供现成的、支持最佳实践的流程，整合各经营事务后或流程所采取的不同处理方法。流程的标准化一般能够在维护未来升级文档管理培训甚至在程序化的运作和ERP应用的管理方面产生巨大的收益 8.3.2 ERP系统的选择 1、ERP系统的选择流程 为企业选择ERP系统的流程包括以下步骤： . 建立ERP选型小组。 . 拟定设想的企业管理系统的功能需求。 . 调查筛选各种ERP系统。 . 准备详细的核对表，按照优先级的顺序罗列不同分类的特性。 . 根据上面的必需条件，筛选出最接近选择标准的ERP产品。 . 对挑选出的为数不多的ERP系统进行论证、访问和试用。 . 指导并帮助供应商进行系统脚本测试、负载测试等工作，然后使用企业提供的相同的测试数据，对不同供应尚的ERP产品进行测试，并做出报告。 . 通过对提交的信息进行收集、整理和分析，对各ERP产品进行比较及等级定。 . 汇总产品的等级评定和测试报告结果，特别要把重点放在每个可供选择的ERP产品的实施及运行成本、系统实施的时间进度、供应商的经