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OUR BANK 招商银行分行 投资与理财 行长：王欣 因你而变 Just hold on 银行咨询 基础服务项目 安全理财，高保贷款 我们的服务与保证 目 录 前 言 分为对私和对公服务， 对私服务分为：个人电子银行、存款服务、 个人贷款、 贷记卡、银行卡服务、外汇服务、便利服务、证券代理、资产推介、 高端客户服务区 ； 对公服务分为：企业电子银行、存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管。 倾听客户心声 践行服务宗旨 负责人 杨楠（总负责人） 常倩楠 李永琪 我们的保证 我们尽力完善服务（因你而变） 一是着力解决“排队难”问题，在广泛进行实地调查、分析原因的基础上，招商银行提出了一系列切实可行的解决方 案。 二是“花钱买意见”。3月20至29日，招商银行在全国启动了为期10天的“聆听您的声音”客户体验调查活动，通过客户网上答 卷，收集客户对银行服务和产品的需求，同时向积极献计献策的客户赠送精美礼品。 三是主动邀请客户上门 “挑刺”。 服务项目 1. 2. 3. 4. 活期 定期 短期通知 资金存储 集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡，具有 “安全、快捷、方便、灵活”的特点。 银行一卡通 畅通无阻 年六次以上 免年卡费 网上银行 鼎鼎成金 睿享二期 安全有保证 黄金