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过程质量中的控制图 摘要：20世纪20年代，为了加强质量预防，当时美国贝尔电话研究所的哈休特率先提出了统计过程控制的方法，即统计过程控制的雏形。现在随着时代的发展，控制图的应用也逐渐为大多数企业所认同，应用到各行各业的生产当中。 王一金 08工业 宏伟的战略和目标只有真正落实在流程上面，才是真正开始执行的战略。也只有在执行的阶段，你才会发现，整个企业的战略举措及目标的价值，其实就是在一层层流程运转过程中创造的。所以说流程手段是落实战略执行的关键，流程就是执行力。 管理制度包括实施方案、控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通及监督六个部分实施方案：包括内部控制体系实施方案、组织结构、职责与权限。控制环境：包括组织结构图、权限指引表、控制环境涉及的制度索引。控制活动：包括风险控制管理文件（含流程图、RCD、控制程序文件）、控制活动涉及的制度索引。易协软件：易协流程管理系统。 控制图按应用目的的不同分为：分析控制图，控制用控制图；按标准值是否给定分为：标准值给定情况下的控制图，标准值未给定情况下的控制图；按控制图上点所用数据性质不同分为：计量控制图，计数控制图。 控制图的主要用途有：分析判断生产过程是否稳定；及时发现生产中异常情况，预防不合格品产生；检查生产设备和工艺装备的精度是否满足生产要求；对产品进行质量评定。 以下是案例： 总装备部工程兵