品管期末報告 亞都麗緻飯店.pptVIP

品質管理報告 指導教授 : 郭瑞祥 白健二 工管三 : 劉皓維 謝志峰 施淙瀚 蕭志宣 陳姿月 研究動機 研究飯店業的服務品管 研究以亞都飯店為代表的商務飯店 分析亞都飯店並品質改進 飯店業簡介 飯店業與其他服務業不同處 飯店的分類 現今的飯店市場 台灣主要飯店區隔定位 加入國際連鎖組織 國賓 亞太 凱悅 希爾頓 老爺 桃園 西華 力霸 凱撒 高雄華園 遠企 來來 亞洲導向客源 國際導向客源 中信 統一 晶華 福華 環亞 兄弟 圓山 亞都 華國 美麗華 華王 長榮桂冠 獨立經營 亞都麗緻飯店簡介 亞都的歷史與現況 RITZ 亞都的藝術風格 亞都經營理念及目標市場 亞都飯店的經營模式 亞都飯店的目標市場 傲人的服務傳統 一般模式及亞都模式 十大構面（TEN DIMENSIONS） 1.實