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传媒宠爱的平安钟指数马锦华
傳媒寵愛的平安鐘指數
馬錦華
「自今日零晨至晚上十一時止,長者安居服務協會共收到超過二千名長者按動一
線通平安鐘 ,並有112 位求助者需送院接受治療……」。
上述耳熟能詳的新聞訊息,在寒流襲港時都必定在電子媒體新聞中出現;老人服
務一向不受傳媒重視 ,長者使用的平安鐘 ,如何在眾多新聞資訊中 ,突圍而出 ,
成功爭取傳媒報道?事前準備、完善的管理系統及理解傳媒需要,都是不二法門。
長者安居服務協會 (「協會」)透過與天文台建立之合作關係 ,在每逢寒流或酷熱
天氣襲港前,從天氣預報獲知有關訊息。機構一方面透過錄音訊息和自動話音回
應系統 ,向七萬名使用者作溫馨提示。
另一方面 ,協會公關人員則按固定時間 (一般是電子傳媒新聞播放前半小時),
發出最新平安鐘求助和送院數字。就是在非辦公日,公關人員也可於家中利用機
構聯網 ,獲得呼援中心的最新數據 ,定時為傳媒更新資料 。
發送訊息要獲得傳媒垂青,除了內部要有完善的管理系統、有策略地發放相關最
新統計和資料外、更要從傳媒需要角度出發,滿足他們在新聞報道方面的要求 ,
如最新數據、資料、甚至在數據以外給予相關評論或意見 ,讓其報道更為立體 。
那麼 ,他們是十分願意協助作出呼籲 ,讓其他市民都關心身邊及鄰居的長者,最
終達致多贏局面 -- 長者得到更多關懷 、傳媒得到所需資訊 、有關服務得到更多
支持 !
- 完 -
撰文 :馬錦華
作者為香港公共關係專業人員協會會員 、長者安居服務協會總幹事
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