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关于常驻期委托方与我司沟通渠道及方式的说明 关于常驻期委托方与我司沟通渠道及方式的说明提要：.本公司品质管理部是顾客投诉的归口管理部门，委托方如就公司顾问服务或现场顾问人员的工作方式、工作成效、服务态度或其它方面有需投诉者 关于常驻期委托方与我司沟通渠道及方式的说明 深*/物[20**]*** 委托方公司名称： 我司非常荣幸地能为贵司提供物业管理顾问服务，在我们竭诚服务的一年中，非常盼望贵司能够与我司保持经常性的沟通，相互交流合作的感受与观点，并将贵司对顾问服务的各种意见或建议及时地反馈给我司，以利于我司及时改进改善工作方法、不断提高顾问服务品质。 为能及时有效地对贵司的宝贵意见做出及时反映，我司制定了顾问委托方信息沟通、处理与反馈的管理流程，以保证在顾问服务过程中，信息沟通的通畅与及时。该流程如下： .从渠道反馈渠道上，我司将贵司反馈的信息分为两类，一类是反馈至现场顾问人员的；一类是直接反馈至本公司的。反馈至本公司的信息，我司又将其分为投诉类与非投诉类。 .反馈至现场顾问人员的信息，由现场顾问人员负责跟踪处理，并由现场人员将处理结果反馈给顾客，同时上报公司顾问经营部。并由现场人员及公司顾问经营部，同时对跟踪处理结果予以记录。 .反馈至现场人员的各类信息，如其不能处理，则须于当日将信息上报公司顾问经营部。 .委托方如需直接与公司沟通，可与公司相关部门进行联系。 .本公司品质管理部是顾客投诉的归口管理部门，委托方如就公司顾问服务或现场顾问人员的工作方式、工作成效、服务态度或其它方面有需投诉者，可直接将投诉意见反映至品质部，由品质部负责跟踪处理、并与责任部门或人员共同提出改进方案或措施，并跟踪、查验改进措施的落实情况，将结果反馈至顾客。 .非投诉类的意见，委托方可直接与本公司顾问经营部联系，由顾问经营部负责协调处理，并将结果反馈至顾客；如顾问经营部不能独立处理，须将情况于当日报至公司有关部门或公司领导，并跟踪处理过程，由顾问经营部将结果反馈至顾客。 .委托方反馈至公司的各类信息，由接收信息的部门进行全程跟踪记录；投诉类记录须经对改进措施落实情况的查验后方可关闭。 .委托方如对投诉处理意见不满意，可直接与公司总经理或分管总经理助理沟通。 .在贵司方便的时候，可以通过以下渠道与我司进行合作沟通： )投诉类： 电话：XXXXX（品质部××小姐） E-mail: -266（品质部经理） E-mail: )建议类 电话：XXX（顾问经营部××先生） E-mail: -208（经营部经理） E-mail: )公司传真：XXXX .顾问服务顾客信息沟通、处理、反馈流程示意图： 欢迎贵司随时与我司保持良好的沟通。特此说明。 此致 深圳市XX物业管理有限公司 XX年XX月XX日 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together,