华神物业公司质量方针和目标.docVIP

华神物业公司质量方针和目标 华神物业公司质量方针和目标提要：公司现在所管的物业两年内要达到市级“城市物业管理优秀小区”标准或市级“安全文明小区”标准 源自物管学堂 华神物业公司质量方针和目标 质量方针 Ⅰ本公司的质量方针是： 规范高效创新务实 Ⅰ本公司的质量管理和质量监控活动是建立在以预防为主的基础上，任何一项管理与服务工作都应与文件规定的一致。它基于： a)“依法管理、真诚服务、用户至上、质量第一”的宗旨。 b)“创新、务实、团结、奉献”的企业精神。 c)捕捉业主对物业管理服务的各项需求并满足。 d)质量体系的50％符合ISo9000：2000质量体系-要求的内容 e)员工先培训后上岗。 f)合理的收费。 g)符合政府法律、法规要求。 h)符合社会对环境保护的要求。 i)逐步改善企业员工的工作条件，提高员工的福利待遇。 质量目标 本公司的质量目标是： a)公司现在所管的物业两年内要达到市级“城市物业管理优秀小区”标准或市级“安全文明小区”标准。 b)辖区内不发生重大安全责任事故。 c)管理处入职一年以上的物业管理人员持证上岗率达100%。 d)业主投诉处理及时率达100%。 e)业主对服务的满意率达95%以上。 f)物业管理费的收缴率达到99%以上，收缴及时，无拖欠。 g)员工的各项培训合格率达到90%以上。 注：“重大安全责任事故”是指以下几种情况： 1)因员工失职或玩忽职守引发的安全事故； 2)员工工作中的安全事故。 3)为第三方责任而引起的事故，未能及时处理而再次引起的事故。 4)以上所述均为责任较为重大，造成影响较为恶劣，损失较大的。 源自物管学堂 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to establish a scientific moral education full of vigor the For long-term mechanism.Two, the goal of moral education:To guide the students to form the correct world outlook, outlook on life, values, to cultivate students unity and mutual assistance, honest and trustworthy, law-abiding, good quality, hard work, set a good XX stu