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售楼员现场推介技巧及销售服务培训 售楼员现场推介技巧及销售服务培训提要：客户有意向购买时，售楼员应帮助客户首先签订认购书，再按公司规定的时间签订商品房购销全同书或者补充协议书等 其它精品 售楼员现场推介技巧及销售服务培训 一、在销售过程中，售楼人员应自己的专业知识，在讲解中摸清客户的性格、购买的动机，再推进介绍，将楼盘的特点与购房者的实际相 结合引导顾客激起购买欲望，然后成交。 在推销过程中，顾客常有不同的异议，这种异议常使售楼人陷于不利的处境。因此售楼人城要随机应变巧妙化解顾客的抗拒。 顾客持异议的原因可能有如下几点： １、认为本楼盘没有其它楼盘好，这时售楼员要提出自己的看法，拿本楼盘与其它楼盘对比澄清一切疑点，让顾客对本楼盘及开发商有更 多的了解；在这一点上要示信中楼人员不但熟悉自己的公司楼盘情况，而且要熟悉竞争对用的民政部做到知已知彼，才能更有说服力，使顾客 产生共鸣而达到诱导成交的目的。 ２、目前不想或无力购买　　这通常来说仅是顾客的推托之词；对于这种顾客只能做储备购买层，将其列入潜在购买对象。不少售楼人员 接待这种顾客时会缺乏信心或者表现出不耐烦的情绪，甚至出现不愿接待的行为，这种做法是错误的，因为这种客户能上门来，至少是想了解 本楼盘，即使不买，如果售楼员很有教养的接待了他，会给其留下一个良好印象，他有可能倒向其亲朋好友推介本楼盘。售楼员必须坚持“上 门皆是客”的原则，否则失去的不是一个客户而是一批客户。 二、客户有意向购买时，售楼员应帮助客户首先签订认购书，再按公司规定的时间签订商品房购销全同书或者补充协议书等。 三、售楼员必须全力协助收取自己客户不足之定金及楼款，尽量保持买家不退订、塌订。 四、每位售楼人员要对自己在顾客面前的言行负责，当售后出现问题时，一定要及时把客户的建议报告上级领导，予以解决，以杜绝隐患。 销售气氛的营造 一、场内气氛的营造 要在销售中心内满足务实、精明、挑剔的消费者，赢得他们的满意是非常不容易的，除了注意销售中心、示范单位等要有独特风格、装饰 精致、布局讲究等大方向之外，还要注意一些细节问题。 1、硬件方面，比如：A模型、展板的设计风格是否与销售中心协调；B功能分区是否照顾特种人需要，如儿童、老人、残疾等；c书架的报刊杂志是否合他们的口味；D一个雨架、一部擦鞋机、一台自动售买机等小细节往往都能打动他们的心；E现场工作人员的穿着是否有统一的VI效果。 2、在软件方面，比如：A服务质量B背景音乐c卖场气息、温度D饮品的品质、味道E接待站桌椅的舒适感 理想效果设想：在23度匠恒温环境下，陈陈清香飘来，顾客半靠休闲椅，耳边传来悠扬的爵士音乐及销售小姐娓娓的讲解，手拿精美的资料细心的阅读。 二、外部环境气氛 根据不同的工作进度及销售阶段而设置户外宣传品，对销售是不可缺少的辅助手段。 三、公益形象的建立 不仅要在小区导入“安全、舒适、休闲”的生活理念，还要在本区域内积极倡导这种生活，所以适当投入一些公益宣传，对树立项目形象大有帮助。 其它精品 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school