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2017徐州银行业 2017年04月20日星期四 10 首届服务礼仪实战大赛 编辑/丁旭美编/李宜莲 校对/吴庆德 居民暖心头 企业有奔头 淮海农商银行初心不改惠民生 高畅 季开元 淮海农商银行前身为成立于1997年的市郊信用联社，2011年改制为商业银行，2012年1月正式开业。多年来，始 锦绣年华支行 综合柜员 泰山路支行客户经理 终以支持地方经济发展为己任，坚持立足市区、辐射城乡的市场定位。在壮大自身的同时，不断提升金融服务水平，不 遗余力地支持徐州经济建设，满足广大中小微企业、广大市民和社会各界的金融需求，在市委、市政府的正确领导下， 工作细致认真，办理业务效率 我是一名社区客户经理， 取得了长足发展。连续多年被评为江苏省文明行业、徐州市文明单位，2014被评为最具成长性银行，2015年荣获卓越 高，富有责任心，有较强的业务营 顾名思义，就是把工作重心放 销和沟通能力，能够准确地为不同 在自己所属辖区，扎根社区、 金融服务奖、2016年荣登江苏金融机构品牌形象指数榜。至2016年底，全行各项存款余额170亿元，各项贷款余额 的客户介绍适合他们的金融产品， 服务社区。在厅堂直接面对客 137亿元，拥有750余名员工，81个营业网点，130多个自助服务区，是徐州市区物理网点最多的银行业金融机构，离徐 并且能够很好地解决客户的疑问。 户的咨询，协助办理业务，工 州居民最近，与徐州居民最亲，是徐州百姓自己的本土银行。 作范畴宽，要会放贷、会揽储。 赵蒙 平时更是需要走进社区，通过 专营团队更贴心 滨湖支行综合柜员 发传单、讲解理财，了解客户 的生活动态，维系与居民的邻 淮海农商银行给诸多小企业家 流营销部、健康医疗营销部、公共事 家装贷营销部，更方便、更直接、更贴 “大爷，今天又来办业务了 里关系，得到社区的信任。工 们带来希望，助力他们实现梦想。专 业营销部、科教事业营销部；零售专 心地服务于徐州市民。 啊。”伴随着亲切的称呼，我们看 作中需要及时收集资料、报告 门打造专业团队，成立10个信贷专营 营团队5个：助房贷营销部、车易贷营 到一位老大爷温和的笑脸。银行的 反馈，为支行也为自己积累人 团队，其中公司专营团队5个：商业物 销部、宜家贷营销部、房抵贷营销部、 发展离不开客户的支持，正是因为 脉，从而更好地开拓市场、不 客户一点一滴的需求才有了我行 断地开展业务。 今天的面貌。经常来我行办业务的 产品设计接地气 客户们从业务到服务再到环境，经 常会给我们建议，我们用心的一一 晁宇 淮海农商银行3月份推出“乐享 满足客户多层次理财需要，发行 利率，一月期1.595%、一年期2.175%、 采纳，永远站在客户的角度思考问 开明市场支行客户经理 储蓄”，该产品有较高的稳定性、灵活 “大额存单”储蓄产品，利率上浮 二年3.045%、三年3.9875%。起存金 题才是银行发展的方向。 善于把握国际经济趋 性、收益性，既能满足居民的每月日常 45%。分别为单位1000万元（含）起 额