第8章基于KPI的绩效考核.pptVIP

多人成众 勤勉为业 绩 效 管 理 主要内容 1、KPI设计的基本思路 1.2 KPI设计的基本思路 明确企业的战略 寻找企业的关键成功要素 确定KPI及其标准 分解KPI 2.1 收集并分析背景资料 企业的使命、愿景和战略 企业的经营环境、经营模式以及组织管理模式 运营情况以及人员状况 行业资料以及竞争对手资料等 2.2 确定使命、愿景和战略 使命 使命界定了一个企业的核心目标。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 愿景 愿景描绘企业未来的蓝图。 联想集团的愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 战略 战略是为达到预期的结果，而采取的与众不同的措施和行动。 2.3 KPI考核的支持环境 以绩效为导向的企业文化的支持 拥有良好的人力资源管理平台的基础建设 绩效管理责任者的界定 重视绩效沟通制度建设 绩效考核结果与价值分配挂钩 对具体性原则理解偏差导致指标过分细化 对可度量原则理解偏差导致关键指标遗漏 对可实现原则理解偏差导致指标“中庸” 对现实性原则回避导致考核偏离目标 对时限原则理解偏差导致考核周期过短 4.1 构建KPI考核体系的价值 有利于创建以责任成果为导向的管理体系 保证企业的长足发展