绩效考核著规章制度设计.pptVIP

第 3 章 績效考核制度設計 評估項目 評估內容 Why 目的 加薪、獎勵、晉級、升職、人事安排、人事調動、能力開發、培養、適合性的掌握 Who 考核者 被考核者 第一次考核者、第二次考核者等評估階段分類 新進員工、骨幹員工等階層分類 營業、技能、事務等職業種類分類、職務分類及職能資格等 級分類（地區分類）等 When 對象期間 六個月、一年等 What 評估分類 評估要素 能力、業績、熱情、態度考核等考核項目 銷售額、利潤等具體成果、目標的完成情況、知識、技能、 企劃能力、判斷能力、紀律性、協調性等考核要素 How 評估階段 評估方法 七階段、六階段、五階段、四階段、三階段等 絕對評估、相對評估、自我評估等 Where 行為場所 只限於完成職務的工作崗位 表3-1 人事考核制度的5W1H原則 成功績效之設計步驟 分析公司組織 建立績效考核之工作要領 績效考核辦法規劃要領 制定績效考核制度之前置作業 建立績效考核制度可能遭遇之問題 1.公司及管理階層不認同績效管理制度。 2.缺少職位（職務）說明書。 3.缺乏客觀的評估標準。 4.績效管理技巧訓練不足。 5.組織內部溝通不良。 6.獎勵不足，無法反應績效。 7.制定績效考核作業流程及設計不切合實際 狀況。 績效評核失敗的原因 1.管理者缺乏員工實際績效的資料。 2.評核員工的績