秩序维护员奖惩条例.docVIP

秩序维护员奖罚条例 为进一步强化物业服务公司秩序维护部的管理工作，加大工作考核力度，不断提高秩序维护员服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合秩序维护员岗位职责，特制订本管理细则。奖惩考核办法如下： 一、考核办法及操作程序 (一)、结合公司的实际情况，秩序维护员的管理工作由秩序维护部经理负责，并对部门的管理工作进行考核，综合管理部负责监督； (二)、考核实行扣分罚款和加分奖励办法； (三)、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分罚款5元，每加一分奖励10元，奖罚以《通知单》形式通知当事人，采取现金直接缴纳，三日内不交者，按罚款金额从当事人当月工资中双倍扣除； (四)、考核采取不定时巡岗、随时抽查的办法，发现违纪违章现象，由查岗人员填写扣分、罚款《通知单》，由秩序部经理签字确认，交总经理核准，履行处罚程序后，送达当事人一联，交人事主管备案一联，秩序部指定专人在《扣分罚款、加分奖励台账》进行登记； （五）、在考核中，对有突出贡献或突出表现情节的队员，给予加分奖励，每加1分，奖励10元；加分视情节或表现，给予1—10分奖励，最高奖励不得超过40分；加分奖励程序按(四)款程序执行； (六)、对于超出违反考核细则规定以外的情节，按公司有关规定处理； （七）、扣分不能和奖励分值对抵； (八)、罚金由秩序维护部指定专人保管。此罚款资金用于加分奖励有突出工作表现的秩序维护员或秩序部员工集体活动特别经费使用； （九）、账户奖罚资金实行每季度公示制度； 二、考核内容及标准 （一）处罚标准 1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次扣3分，迟到或早退30分钟按旷工半天处理，30分钟以上按旷工一天计算； 2、不请假、无故旷工一天，按公司制度处理，二次以上者予以辞退； 3、在交接班过程中，不按规定面对面实施属地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分； 4、《交接班记录簿》不按规定认真填写，或乱写、乱画扣2分； 5、在执岗过程中不按工作程序或规定路线巡视，发现一次扣4分； 6、在当班中不经经理允许，不得随意脱岗，违者扣10分，累计二次以上者予以辞退。 7、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人扣2分。 8、在当班中带酒气上班扣10分，劝离岗位、按旷工处理，第二次发现此情形予以辞退；发生当班中饮酒扣10分，并直接予以辞退； 9、在当班执岗中，发现异常问题必须及时上报经理或总经理，不及时上报的扣4分，造成损失的视情节由当事人承担责任和后果； 10、不按规定时间进行巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符或未填写巡视记录的扣3分； 11、对于公司组织的活动、学习、培训、会议、训练等，按规定应参加而无辜不参加的，又没有经过有权限领导批准的，不参加一次扣4分； 12、培训、训练按规定要求没有达到标准和不及格者，每次扣10分； 13、开会时手机应调为震动或静音，响铃一次扣1分，不遵守会场纪律乱走动或随意出入者扣2分；。 14、在工作中不服从领导，对领导构成人身攻击、辱骂，或影响正常工作开展的扣20分，情节严重者予以开除处理； 15、在执岗中形象不佳，不按规定着工装，或秩序维护服与便服混穿、混搭，发现一次扣3分； 16、不准在公共区域、岗亭或值班室中吸烟，发现一次扣2分； 17、严格认真执行文明、规范用语，不按规定用语，每发现一次扣2分； 18、值班期间用手机打游戏、听歌、吃零食或聚堆闲谈等做与工作无关的事，发现一次扣4分； 19、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品因个人原因损坏、发生丢失，扣责任人4分，分不清责任各扣当事人5分，并按价赔偿； 20、维护员不得无故进入监控室，在监控室停留5分钟以上扣5分； 21、不报岗，发现一次扣8—10分，两次以上予以辞退； 22、夜班当班中睡觉或脱岗，发现一次扣10—20分，情节严重给予直接开除。具体情况视情节处理； 23、对于当班中物品丢失，如无法分清责任，由当班人员承担全部责任，并给予当事人扣10分，并进行通报； 24、在当班执勤中，对于发生的问题，不及时上报的扣4分； 25、对来访人员未能严格登记、检查而放行的，每人次扣2分； 26、对推波助澜同事之间的矛盾，甚至视若不见的，每次扣6--10分； 27、值班室电话仅用于工作联系使用，发现用于私人使用，每次扣4分，由个人承担话费； （二）奖励标准 1、为业主提供优质服务，受到业主书面表扬的，每次加5分； 2、放弃休息，少调休1天加4分； 3、拾金不昧，主动将他人遗漏、忘记的钱和物交到公司的，视情节加2-10分； 4、敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件、事故的发生，视情节加2-40分； 5、在发生火险、火灾等方面有突出表现的，视情节加2-40分； 6、保护公司财产和园区公用设施有突出表现的，视情节加2-40分； 7、有突出