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基于资源和关键成功因素的企业竞争力分析 　　摘要： 企业竞争力的实质是企业有效使用各种生产要素的能力，即企业对自身可控资源进行整合后投入到关键领域的能力。在实施资源整合过程中，本文从关键成功因素的角度试图把资源基础论中的要素与关键成功因素相结合，识别关键资源，立足关键资源，同时把握其他发展所必要的资源，最终形成竞争优势。 　　Abstract: Competitiveness is the essence of effective use of various factors of production capability, firms for their own resources to control the back into the key areas. In the process of implementing the resources integration, from the perspective of the critical success factor, this paper combined the resources of the key elements and success factors, identified key resources, and stood at the resources, at the same time grasped other necessary resources and formed the competitive advantage. 　　关键词： 资源；关键成功因素；竞争优势 　　Key words: resources；critical success factors；competitive advantages 　　中图分类号：F272 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）05-0099-02 　　 　　0引言 　　企业的竞争力是以其能管理和利用的资源为物质前提的，竞争的目的是获取竞争优势。竞争优势的来源主要有两个方面，即企业内部与产业外部。资源基础论从企业的内部出发，把企业看成是资源的集合体，将目标集中在资源的特性和战略要素市场上，并以此来解释企业的可持续的优势和相互间的差异。关键成功因素是从企业所处的外部环境出发，着眼于对企业所处的中观环境即产业环境的分析，认为在大部分的产业中，通常有3到6个决定是否成功的因素，厂商必须把这些关键工作做得特别好才能成功。 　　1资源的概念 　　资源的概念是基于资源的竞争战略理论的基石。Penrose（1959）在竞争战略层面上对资源问题的研究首次架起了资源与竞争战略理论联系的桥梁,他提出的“企业竞争优势来自该企业所特有的异质性资源而非与其它企业相近的同质性资源”[1]的观点通常被学术界认为是在战略管理范畴中界定资源概念的起点。 　　循着Penrose的研究轨迹，Wernerfelt（1984）对资源概念做了进一步的研究，他把资源定义为“任何可以被认为是一个给定企业的力量或弱点的东西。更为正式地说，一个企业的资源可以被定义为企业所永久性拥有的资产”[2]，其所界定的资源包括品牌、内部的技术知识、高技能的雇员、贸易联系、机器、高效的程序、资本，等等。 　　随着资源在竞争战略中重要性的不断提升，许多学者开始对资源概念进行更加深入的研究和发掘。Peteraf（1993）[3]概括出了能够为企业带来竞争优势的资源的四个条件：①企业的异质性。这意味着某些企业所拥有的高效资源供给有限，至少其供给不可能快速扩大，所以，这些企业可以因拥有对这些资源的“垄断”而获得超过平均利润的租金。②对竞争的事后限制。即当一个企业获得优势地位并因此而赢得租金之后，存在某些力量限制对这种租金的竞争，而两个关键因素是难以模仿和替代的。③不完全流动性。不完全流动的资源会保留在企业中，而企业会分享由这种资源带来竞争优势时所产生的“租金”。④对竞争的事前限制。如果具有同样资源禀赋的一批企业预见到它们通过某种定位选择可以获得难以模仿的资源地位,那么所有这些企业都会加入这种定位的激烈竞争,最后使预期的回报被竞争耗尽。因此,当一个企业采取某种战略来获取或发展高效资源时，执行这种战略存在着使其他企业难以采取同样战略的成本（包括对预期结果的不确定性）。总之，Peteraf认为，资源必须满足这四个条件才能为企业赢得竞争优势。 　　2关键成功因素、资源以及竞争优势的内在关系 　　关键成功因素（Key success factor，KSF，或critical success factor，CSF）的观念最早出现在Daniel（1961）[4]发表的“Management Information Crisis”文章中，他提出