2015.11二级总复习资料(供参考勿外传.pdfVIP

第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构的设计与变革 1、组织理论的发展 【单选、多选】 组织理论的发展经历了：（古典）、（近代）、（现代）组织理论三个阶段。 古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构；代表人物：（马克思 ·韦伯、亨利 ·法约尔） 近代组织理论：以行为科学为理论依据，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。 现代组织理论：从行为科学中分离出来，以权变管理理论为依据，强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织 设计。 2、组织设计理论的分类 【单选、多选】 组织设计理论：分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。 静态的组织设计理论：主要研究组织的体制 （权、责结构）、机构 （部门划分的形式和结构）和规章 （管理行为规范）。 动态的组织设计理论：除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种 问题，诸如：协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。 3、组织设计的基本原则 【单选、多选、简答】 (1) 任务与目标原则 企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。这是一条最基本的原则 (2)专业分工和协作的原则 为贯彻这一原则，要重视横向协调问题，主要措施有： ①实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理(副厂长、部 长等)负责管辖。 ②设立一些必要的委员会及会议来实现协调。 ③创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。 (3)有效管理幅度原则 这一原则要求在进行组织设计时，领导人的管理浮动应控制在一定水平，以保证管理工作的有效性。 (4)集权与分权相结合的原则 集权是大生产的客观要求，它有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。而分 权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地作出决策，也有利于 上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大分离。 (5)稳定性和适应性相结合的原则 集权是大生产的客观要求，它有利于：①保证企业的统一领导和指挥，②有利于人力、物力、财力的合理分配和使用； 而分权是调动下级 （积极性）、（主动性）的必要组织条件。 4、新型组织结构模型 【单选、多选、案例分析】 (1)超事业部制 （又称执行部制） 优点：①可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势； ②超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向，从而大大增强了企业的灵活性和适应性；③同时能 够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将自己的主要时间和精力集中在企业重大战略性决策上；④有利 于为最高领导层培养出色的接班人。 缺点：由于超事业部制增加了管理层次，一方面会加大企业内部的横向、纵向的协调与沟通的工作量，降低决策与执 行的效率，另一方面也会带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。 适用范围：主要适用于规模巨大、产品 （服务）种类较多的企业。 (2)矩阵制 （亦称规划- 目标结构、非长期固定性或项目型组织结构） 优点：①将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部分之间的沟通、协作和配合，及时解决 问题可；②提高了组织的灵活性，可以随时组建、重建和解散团队，能在不增加机构设置和人员编制的前提下， 充分利用组织的人力资源；③将不同部门的专业人员集中在一起，使员工有机会学到更多的技能；④能较好地解 决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性、跨部门工作的执行变得不再困难；⑤为企业综 合管理与专业管理的结合提供了一中心组织结构形式，对于高层管理者而言，矩阵制结构是一种有效的分权工具； ⑥由于项目团队成员享有较高的决策权，因而团队成员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的激励水平均较 高。 缺点：①组织关系比较复杂，由于人员受双重领导，对来自两个上级的指令有时无所适从，不易分清责任；②由于 项目组