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ISO/TS 16949:2002 参考手册的应用与案例 目 录 前 言 一、产品质量先期策划和控制计划(APQP) 3 1.产品质量先期策划的由来 3 2.产品质量策划责任矩阵图 3 3.产品品质规划的基本原则 3 4.产品质量策划的基本步骤 4 5.APQP的主要内容 5 案例：先期产品质量策划控制程序 15 二、生产性零组件核准程序(PPAP) 19 1.范围、定义和目的 19 2.何时要求提交 19 3.生产件核准的要求 20 4.提交等级 20 5.过程要求 22 6.记录和原型样品的保存 24 7.零组件提交状态 24 案例：生产件核准程序 24 三、失效模式与效应分析(FMEA) 26 1.FMEA简介 26 2.实施重点 27 3.设计的DFMEA(Design FMEA) 27 4.分析方式(Analysis Approach) 28 5.FMEA程序(FMEA Process) 28 6.FMEA表格内容说明 29 案例：FMEA制作办法 34 附件：FMEA软件 35 四、测量系统分析(MSA—Measurement Systems Analysis) 38 1.测量系统变差的类型 38 2.测量系统分析 40 附件：MSA软件 56 五、统计过程控制(SPC—Statistic Process Control) 56 1.控制图 56 案例 —R控制图应用案例 64 案例 P控制图(不合格品率控制图) 67 案例 缺陷数控制图(C图) 70