全球最大企业管理软件商SAP研发管理精要.docVIP

全球最大企业管理软件商SAP研发管理精要,同时又要组织遍布于全球各地几千人的开发队伍,SAP如何驾驭管理软件开发这一浩大的工程? 1972年，德国，曼海姆的IBM公司。任职销售顾问的Hasso lattner在等待着公司对自 　　当IBM公司回绝了他的建议之后，他和4名做软件工程师的同事离开了IBM，白手起家创办SAP软件公司。500强中80%的公司都会进入由SAP公司提供的管理和协同商务平台，进行高效率的工作。一向好斗、性格倔强、勇于接受挑战的SAP联合主席兼首席执行官Plattner在经历了SAP的诸多风浪之后，当他看到SAP在软件市场低迷的情况下，2001年第三季度仍旧实现了赢利预期，前三个月的收入达到50亿欧元，收入增长率为23%，高兴地评论道:“虽然近来软件市场，特别是美国市场有巨大的变化，客户纷纷推迟软件的购买计划，但对于现在最有效的解决方案，企业还是愿意投资的。越来越多的企业转向SAP，因为他们相信SAP能给他们带来更高的投资回报率、更优秀的功能和便捷的集成。”120多个国家和地区拥有1.65多万家客户，向全球提供基于“五大支柱”战略的产品，这就是mySAP、SCM(供应链管理)、mySAP PLM(产品生命周期管理)、mySAP CRM(客户关系管理)、SAP Portals的Enterprise Portals(企业门户)和SAPMarkets的Exchanges(交易集市)。SAP拥有员工2.5万多名，在总部，SAP的开发人员有5000多名，而SAP的开发实验室和开发中心更是遍布全球多个角落：德国慕尼黑，美国硅谷，法国，加拿大，中国，印度，澳大利亚，日本……如何调度这只由几千人组成的开发大军？如何将几千人隐于无形的智慧聚合起来打造商业智能方案，而这方案又凝聚着来自世界顶尖企业先进的管理实践和管理理念？SAP中国公司北方区咨询顾问经理，在负责整个咨询队伍的同时，还负责协同商务解决方案中心。1997年6月加入SAP的她，有机会亲身体会了SAP研发的精髓。刚开始加入SAP的她，担任技术顾问；1998年初，SAP中国公司成立开发中心，她担任开发中心的负责人；2000年，SAP投资1000万美元，组织30多个研发人员，建立了SAP中国协同商务解决方案中心，她被任命为负责人。在此之前的9年时间里，董经历过中科院软件所和中国惠普两个单位。SAP博大精深的管理软件研发过程，同时，以SAP大中国区副总裁芮祥麟为核心的研发队伍也逐渐被纳入到SAP全球研发计划中。　　在SAP德国的办公室里，研发人员通常是4个人一组坐在一间20平方米左右的房间，他们使用那些租来的具备最高性能的设备，利用SAP自主开发或者第三方提供的开发管理工具，遵循着SAP研发“机器”特有的“程序”编程序、抓bug。通常，他们会在宽带上浏览公司的公共平台或者互联网，以获得某一部分现成的可复制的文档，或者在自认为合适的时间学习e-learning课程(例如语言、项目管理等)。而在公司里，咖啡厅可以供他们悠闲地坐下闲聊，SAP认为无论你聊什么，总会对工作有所帮助的，比如加深了了解和沟通。而如果你觉得工作累了，设在公司内部的健身中心、网球场都可以免费使用。每到周末大家可以开车到风光旖旎的小镇，在山顶的足球场上踢足球，附近的居民们会赶来加油、呐喊，足球赛会使很多平日里不认识或不熟悉的同事熟悉起来，他们在工作时需要协助或者讨论或者启发，这样他们会很容易地知道找谁合适。而每一个月他们都会参加一项叫做团队建设的活动，大家集体出去，或者爬山，或者滑雪，总之是大家可以一起参与而又需要相互协作和沟通的活动。SAP中国的员工每个月同样也会去参加团队建设的活动，而董美婷所带领的30多名研发员工也会在月中及时地聚在一起，讨论一个阶段以来在某些项目上的得失。　　值得一提的是，每天，SAP全球的开发人员都在使用着SAP独有的开发语言ABAP——高级商业应用语言展开工作。SAP认为做管理软件并不需要追求技术的时髦，SAP看重的是: SAP的产品与各种系统无缝连接。　　通常，新产品或新版本的诞生，需要走过六道“工序”，这就是产品规划阶段(Product Planning)、需求形成阶段(Specification)、设计阶段(Design)、实现阶段(Implementation)、测试阶段(Test)和技术支持阶段(Maintenance)。事实上，这六道工序并不像一般硬件产品的流水线那样，这六个阶段或者交叉，或者平行，总之构成了一个复杂的统筹项目。SAP提供的各种解决方案要面对不同用户千差万别的功能需求，在项目开始之前，需要进行非常详尽的规划，以决定功能的取舍和增强，这一阶段决定着产品的发展方向，也是项目成败的关键。同时，这一工作