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服务 岗位名称: 服务顾问 岗位描述 公司:吕梁市中海汽车销售服务有限公司 岗位负责人姓名: 组织机构上的单元名称: 服务顾问 费用代码: 直接上司位置: 客户经理 接受指示从: 吴国彦 直接下属部门/员工: 无 发布批示给: 无 代理人: 曹俊艳、李星星 可代理: 客户服务员、结算员 签字权 / 权力 / 能力: 委托书评审、修订；02表检查；24小时服务、预约受理人；修理估价单确认；车辆预检单；贵重物品登记；代步工具、取送车业务确认；出门证确认 等签字权； 对事故车估价定损权；车间维修进度01、02 表操作与上海大众与公司组织的活动及实施情况监督、检查权； 熟练操作SVW-2系统、熟悉常用配件及工时费的价格；较强的故障判断能力；具有良好的沟通能力、服务意识。 必须有的培训、职业经历、知识: 上海大众服务顾问培训资质和SVW-2 系统培训，持有C级以上机动车驾驶执照。 从事过汽车维修五年以上或在上海大众从事相关工作两年以上。 具有高中以上学历。 主要任务: 在客户经理的带领下，落实并确保公司经营和质量方针、制度、政策、经