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购票流程和承运人介绍 航空公司特色服务 航空公司VIP服务 ? 省/部级（含副职）以上的负责人； 各大军区级（含副职）以上的负责人； 公使、大使级外交使节； 由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人； 航空公司认为需要给予此种礼遇的旅客。 ? 购票流程和承运人介绍 航空公司特色服务 ? 托运小动物 ? 小动物是指家庭驯养的狗、猫、鸟或其他玩赏宠物。野生动物和具有形体怪异或易于伤人等特性的动物如蛇等，不属于小动物范围。 ? 注意事项： ? 旅客托运小动物必须在定座时提出，并提供动物检疫证明，经承运人同意后方可托运。 旅客应在乘机当日，按航空公司指定时间，将小动物自行运至机场办理托运手续。装运小动物的容器应符合要求 小动物及其容器和携带食物重量，不计算在旅客的免费行李额内，应按逾重行李交付运费。 ? 注：请客户直接与航空公司联系办理此业务，不办理以上业务的申请。 购票流程和承运人介绍 星空联盟 ? 1997年5月14日，加拿大航空公司、德国汉莎航空公司、北欧航空公司、泰国国际航空公司和美国联合航空公司发起并组建了全球航空联盟———星空联盟（STARALLIANCE），它是目前全球最大的航空联盟。 成员航空公司: 28 飞机数量 : 4027 员工人数: 405000 年客运量（百万）: 62752 万 销售收入（美元）: 1568