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怎样处理可疑电话
处理可疑电话的步骤:
如果你接到一个可疑电话:
转到录音状态(如果可能的话);
尽可能避免提供有关你个人或公司进一步的信息;
记录好电话中谈话的具体内容、用词:
如果可能的话,问以下问题:
你叫什么名字?
你从哪里打电话来的?
你的地址是什么?
你的电话号码多少?
你想跟谁交谈?
你想要什么?
为什么?
记录:____________________________________________________________________
记录电话结束时间_____________________
不要挂电话;
如果安装有来电显示,记下来电的号码__________________
通知保安经理(1392737-6110)。
通知时间为:___________________
请在来电人挂电话后及时通知保安经理并马上填写以下内容:
来电日期、时间:__________________
来电持续的时间:
接到可疑电话的电话号码为:________________________
关于来电人的信息
性别?______________ 男性 女性
国籍?______________ 年龄?______________
语言特点
流利的 失去理性的 录音的
粗俗的 语无伦次的
打可疑电话者的声音特点:
平静的 带浓重口音的
生气的 鼻音很重的
幸福的 口吃的
快的 伪装的
沙哑的 很熟悉的
深沉的 粗暴的
如果这个声音很熟悉,那会是谁呢:————————————
背景音的特点:
在大街上 像屋子里的声音
有动物的声音 机械厂里声音
听起来很安静 马达的声音
有广播的声音 有音乐
有工厂的声音 其它
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